Consultor Técnico - BMW (Novo Hamburgo)

Grupo IESA; Novo Hamburgo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma concessionária líder em Novo Hamburgo busca um profissional dedicado para a área de atendimento e pós-vendas. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, CNH B e conhecimentos em mecânica automotiva. O trabalho envolve atendimento ao cliente, controle de ordens de serviço e vendas de produtos. Oferecemos diversos benefícios, incluindo vale-refeição, convênios médicos e um ambiente de trabalho dinâmico.

Serviços

Vale transporte

Vale Refeição / Vale Alimentação

Convênio Médico e Odontológico

Gympass

Seguro de vida em grupo

Day Off de aniversário

Parceria com faculdades

Qualificações

• CNH B em dia.
• Desejável experiência anterior na função e conhecimentos em mecânica automotiva.

Responsabilidades

• Prestar atendimento ao cliente e vendas de serviços.
• Agendar e controlar Ordens de serviços.
• Realizar atendimentos de funilaria e orçamentos.
• Acompanhar revisões e lavagens.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Resiliência

Trabalho sob pressão

Bom relacionamento interpessoal

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico em mecânica automotiva do SENAI

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Resumo

Atendimento, rotinas de pós-vendas em geral, orçamentos, Ordens de Serviços. Buscar constantemente sinergia com o departamento de Peças e Acessórios, visando contribuir de forma expressiva para o atingimento de 100% do índice de absorção da concessionária. Rentabilizar a unidade de negócios “Oficina”, realizando 100% das campanhas e recalls dos veículos elencados que passarem pela concessionária. Rentabilizar a unidade de negócios “Oficina”, realizando venda adicional e peças e acessórios.

Responsabilidades

• Prestar atendimento ao cliente e vendas de serviços;
• Agendar, abrir e controlar Ordens de serviços, sanar dúvidas dos clientes sobre os serviços prestados em seu veículo;
• Realizar atendimentos de funilaria com elaboração de orçamentos e contatos com seguradoras e vistoriadores;
• Acompanhar todas as etapas de revisões e lavagens;
• Informar ao cliente em tempo real o status dos serviços prestados;
• Prestar suporte aos Consultores Mecânicos nas rotinas de oficina e atendimento;
• Controlar o departamento de peças, entrada de NFs e pedidos de peças;
• Realizar a venda de pneus, serviços, peças e serviços de embelezamentos e acessórios;
• Primar pela nota de qualidade.

Requisitos e qualificações

• CNH B em dia.
• Conhecimentos em Pacote Office.
• Ensino médio completo.
• Preferencialmente curso técnico concluído em mecânica automotiva do SENAI.
• Desejável experiência anterior na função e conhecimentos em mecânica automotiva.
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Resiliência e capacidade de trabalho sob pressão;
• Solução de conflitos;
• Flexibilidade;
• Bom relacionamento interpessoal.

Informações adicionais

Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:

Vale transporte para o seu deslocamento.

Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida.

Convênio Médico da Unimed e Odontológico da Porto Seguro, para cuidar da sua saúde.

Gympass: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.

Seguro de vida em grupo.

Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.

Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.

Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.

Many possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!