Consultor Negócios Pleno 8H L Shopping Neumar - Sc

Vem Pra Vivo!; Blumenau; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações no Brasil está buscando um(a) profissional para a Vice-Presidência B2C. O trabalho envolve encantar e fidelizar clientes, com foco na venda e na experiência do cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e paixão por atendimento, além de habilidades em negociação e proatividade. A empresa oferece um ambiente dinâmico e diversos benefícios, incluindo atenção à diversidade e ao bem-estar dos colaboradores.

Serviços

Gym membership

Plano de saúde

Seguro de vida

Horário flexível

Descontos em serviços Vivo

Qualificações

• Comprometimento com qualidade e ética.
• Paixão por encantar e fidelizar clientes.
• Energia e atitude para alcançar grandes resultados.
• Curiosidade e disciplina para aprender sempre.

Responsabilidades

• Recepcionar e abordar os clientes com simpatia.
• Entender as necessidades de cada cliente e oferecer soluções personalizadas.
• Negociar e vender com excelência.
• Encantar clientes com um atendimento exclusivo.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Proatividade

Trabalho em equipe

Resiliência

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Resumo do Cargo

• Vice-Presidência B2C
• Diretoria Regional Sul
• Local de Trabalho: Loja Neumarkt

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.

É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.

Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e abordar os clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade.
• Entender a fundo as necessidades de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas.
• Negociar e vender com excelência, garantindo a melhor experiência de compra.
• Apresentar os serviços de forma clara e atrativa para todos os clientes.
• Realizar atendimentos agendados com pontualidade e atenção aos detalhes.
• Encantar clientes com um atendimento exclusivo e focado na fidelização.
• Fidelizar e reter clientes, construindo relacionamentos duradouros.
• Atuar com telemarketing ativo, sempre com foco em resultados.
• Indicar programas e benefícios Vivo, agregando valor à experiência do cliente.
• Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o download e uso do app Meu Vivo.
• Seguir rigorosamente os procedimentos de qualidade e atendimento.
• Controlar o caixa com responsabilidade, incluindo recebimentos e fechamento.
• Participar ativamente de treinamentos, presenciais e online, para estar sempre atualizado.
• Conhecer o mercado e a concorrência, antecipando tendências e oportunidades.
• Executar corretamente a gestão documental, conforme os processos internos.
• Cumprir as normas da Anatel com responsabilidade e ética.
• Atuar na recepção, quando necessário, auxiliando na emissão de senhas e organização do atendimento.
• Participar de campanhas, projetos e lançamentos, contribuindo com inovação e energia.

Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo – a base para começar sua jornada com a gente.
• Comprometimento com qualidade e ética – aqui, excelência e integridade andam juntas.
• Amor por gente.
• Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
• Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados.
• Resiliência – porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
• Ser antenado(a) e conectado(a) – estar por dentro das tendências e tecnologias.
• Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante é o nosso lema.
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar.

Informações adicionais

• Benefícios que se adaptam ao seu estilo de vida: escolha personalizada de benefícios para você e seus dependentes – academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida.
• Celular corporativo novinho em folha só seu.
• Plano de voz e dados ilimitado com a melhor rede móvel do Brasil – 5G da Vivo.
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps Vivo.
• Bônus ou PPR anual para reconhecer seu desempenho.
• Plano de Previdência Privada.
• Auxílio para filhos – apoio com escola, creche ou babá.
• Horário flexível para equilibrar vida pessoal e profissional.
• Day off de aniversário.
• Voluntariado corporativo.
• Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online.
• Recrutamento interno nacional e internacional – estamos em mais de 17 países.
• Iniciativas de bem-estar: consultas com nutricionistas, psicólogos, assistência social, telemedicina e muito mais.
• Diversidade: todas as nossas vagas são elegíveis para pessoas com deficiência e/ou reabilitadas. Valorizamos as diferenças, o potencial e a diversidade de cada pessoa.

Para quem queremos?

#VemdeVocê #VivoMinhaCarreira #VivoBemEstar #VivoDiversidade

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito: Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada.