Consultor Negócios Ii - Gestão Clientes

Comgás; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma importante empresa do setor energético procura um profissional responsável por monitorar e otimizar a carteira de clientes de condomínios. O candidato deve possuir Ensino Superior e deve ter conhecimento em ferramentas como Salesforce, além de habilidades em Excel. Oferecemos um pacote de benefícios que inclui assistência médica, auxílio farmácia e oportunidades de crescimento. Se você está em busca de um desafio profissional transformador, este é o seu lugar!

Serviços

Assistência médica

Auxílio farmácia

Auxílio creche

Participação nos lucros

Seguro de vida

Gympass

Qualificações

• Ensino Superior completo em áreas relevantes.
• Desejável conhecimento em Excel, Word e PowerPoint.
• Experiência em relacionamento com clientes e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Monitorar a carteira de clientes ativos e inadimplentes.
• Criar e manter relacionamentos com síndicos e administradoras.
• Realizar cobrança de clientes inadimplentes.
• Conferir medidores coletivos e identificar inconsistências.

Conhecimentos

Excel

Word

PowerPoint

Comunicação

Relacionamento com clientes

Formação académica

Ensino Superior em Administração de Empresas

Ciências Contábeis

Economia

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

UM TIME APAIXONADO E COLABORATIVO

Somos movidos pelo propósito de transformar vidas com a nossa energia levando mais conforto para as pessoas, mais eficiência para os negócios e desenvolvimento para as cidades.

Nossa força vem da promoção de uma cultura inclusiva, que compreende e valoriza a diversidade e que respeita as diferenças, para que todas as pessoas sejam as suas melhores versões.

As pessoas são o nosso maior valor!

Por aqui a segurança é um valor inegociável, cuidamos uns dos outros! Valorizamos a autonomia e a colaboração no dia a dia. Fazemos acontecer de maneira apaixonada, evoluindo sempre! Nossas pessoas querem ir longe e aqui encontram perspectiva para crescer.

Você busca por um desafio profissional que pode transformar o mundo? Então o seu lugar é na Comgás! Temos orgulho de fazer parte do futuro da energia do Brasil!

#vemsercomgás

Responsabilidades e atribuições

Monitorar a carteira de clientes ativos e inadimplentes do segmento residencial prédios, com foco na fidelização, retenção e rentabilidade, por meio da construção de relacionamento sólidos com síndicos e administradoras. Atuando sob eventual orientação.

• Criar e manter relacionamentos sólidos e duradouros com síndicos/ gerentes prediais e administradoras, entendendo suas necessidades e expectativas. Planejar e realizar visitas presenciais aos condomínios de sua carteira de atuação e incluir a Salesforce, realizando o check-in e check-out;
• Entender as necessidades e potenciais de rentabilidade do condomínio, a fim de otimizar a oferta de produtos/serviços e aumentar o volume e margem da base de clientes;
• Manter a satisfação do cliente e permanência na base, através de relacionamento sólido e da compreensão de suas necessidades. Identificar e solucionar problemas de forma eficaz e eficiente;
• Adquirir conhecimentos sobre a concorrência, o mercado de atuação e sobre os programas de retenção Vitrine de Ofertas, para correta aplicabilidade;
• Realizar cobrança de clientes inadimplentes com medição coletiva, de forma semanal, por meio de ligações telefônicas, visitas presenciais ou reuniões virtuais;
• Conferir todos os medidores coletivos nas visitas presenciais, com o intuito de identificar possíveis inconsistências e realizar análises de relatórios mensais para identificação de irregularidades;
• Oferecer ao condomínio soluções integradas de serviços com foco na fidelização e retenção de clientes, proporcionando maior segurança por meio de tecnologias e serviços especializados. Se atentar ao tipo de medição do condomínio e realizar todas as etapas de análise para a retenção;
• Responder pelas carteiras mapeadas como Ouro;
• Cumprir a legislação e regulamentação pertinentes à área de atuação e atividades sob sua responsabilidade, requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente, Programa de Compliance e do Sistema de Gestão Antissuborno, bem como normas e procedimentos de saúde, higiene, segurança do trabalho e utilização de EPI's/EPC's (Equipamento de proteção individual/coletivo), quando a atividade assim o exigir;
• Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seus superiores, desde que habilitado e em conformidade com o seu conhecimento e experiência.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo (Desejável em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou área afins);

Desejável: Conhecimento intermediário em Excel, Word e PowerPoint, ERPs utilizados na área.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS QUE VOCÊ TERÁ:

Por isso, além do vale-refeição e alimentação para a comida gostosa do dia a dia, oferecemos assistência médica, odontológica, auxílio farmácia, auxílio óptico e seguro de vida. Nosso Programa Equilíbrio inclui, por exemplo, ações para promover a saúde física, mental, social e financeira. E nada melhor que manter o corpo em dia, com Gympass, e cuidar da mente, com o Programa Amigo, para apoio psicológico.

Como empresa cidadã, temos licença maternidade estendida (180 dias) e paternidade (20 dias), para filhos(as) biológicos(as) ou adotivos(as). É mamãe? Então também temos auxílio-creche, auxílio material escolar e sala de lactação no nosso Centro Operacional.

Além disso, a saúde financeira também precisa estar em dia. Temos participação nos lucros e previdência privada, além de boas oportunidades de crescimento, com incentivo à educação.

A gente te espera, para crescer junto da gente!

#vemsercomgás #evoluindoaoseulado