Consultor de atendimento ao cliente

Vita Gestão de Serviços de Saúde; Natal; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de cirurgia plástica em expansão está buscando um(a) Consultor(a) de Atendimento ao Paciente. Atuando remotamente, você será responsável por conduzir pacientes desde o primeiro contato até o agendamento da consulta. É imprescindível ter experiência em vendas na área da saúde, conhecimento de CRM, e domínio da língua portuguesa. A remuneração fixa é de R$3.500, com bônus de performance e oportunidades de crescimento na carreira.

Serviços

Bônus de performance

Caminhos de crescimento para lideranças

Qualificações

• Experiência comprovada em vendas de pacotes de cirurgia plástica.
• Domínio da língua portuguesa escrita formal e gramática correta.
• Facilidade com atendimento via redes sociais.

Responsabilidades

• Conduzir o paciente do primeiro contato até o agendamento da consulta.
• Mapear necessidades clínicas e emocionais do paciente.
• Atualizar o CRM e prontuário eletrônico constantemente.
• Trabalhar em parceria com equipes médicas e de marketing.

Conhecimentos

Experiência em vendas de pacotes de cirurgia plástica

Proficiência em língua portuguesa

Facilidade com termos médicos

Domínio de ferramentas digitais

Formação académica

Formação na área da saúde (enfermagem, biomedicina, nutrição, fisioterapia)

Ferramentas

CRM

Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP)

Descrição da oferta de emprego

Vaga

Consultor(a) de Atendimento ao Paciente – Cirurgia Plástica (100 % Remoto) Clínica Viva Plástica – [ | @viva.plastica

Sobre a Viva Plástica

Somos uma clínica de cirurgia plástica em plena expansão, já presente em três capitais brasileiras. Oferecemos jornadas cirúrgicas completas, seguras e acolhedoras, sempre guiadas por empatia, excelência médica e foco total no paciente.

Principais responsabilidades

Conduzir o paciente desde o primeiro contato até o agendamento da consulta cirúrgica.

Mapear necessidades clínicas e emocionais, oferecendo informações claras e de confiança.

Apresentar pacotes cirúrgicos, condições de pagamento e diferenciais da Viva Plástica.

Manter o CRM e o prontuário eletrônico atualizados, garantindo follow-up constante.

Atender por telefone, WhatsApp, redes sociais e demais canais digitais.

Trabalhar em parceria com equipes médicas, marketing e pós-operatório para superar metas de conversão e satisfação.

Horário & Remuneração

| Seg-Sex | 9 h – 18 h |

| Sábado | 9 h – 13 h |

Remuneração fixa : R$3.500

• Bônus performance

Além disso, oferecemos caminhos claros de crescimento para posições de liderança comercial conforme a clínica expande suas operações.

Requisitos essenciais

Formação ou experiência na área da saúde (enfermagem, biomedicina, nutrição, fisioterapia, afins).

Vivência comprovada em vendas de pacotes de cirurgia plástica ou procedimentos estéticos de alto ticket.

Computador pessoal (desktop ou notebook) e internet de alta velocidade.

Local de trabalho silencioso para atender pacientes com qualidade profissional.

Domínio de prontuário eletrônico de pacientes (Prontuário Eletrônico do Paciente – PEP / EMR).

Experiência em atendimento via redes sociais (Instagram, Facebook, WhatsApp Business).

Proficiência em língua portuguesa escrita formal, com excelente gramática e ortografia.

Facilidade com termos médicos de cirurgia plástica (mastopexia, lipo HD, abdominoplastia, etc.).

Perfil orientado a resultados, disciplina para bater metas e acompanhar indicadores.

Domínio de ferramentas digitais (CRM, planilhas, hub de automação, videoconferência).

Diferenciais

Histórico consistente de superação de metas e recebimento de bônus.

Inglês ou espanhol intermediário para atender pacientes internacionais.

Conhecimento de técnicas de copywriting / inside sales na área da saúde.

Benefícios intangíveis

Treinamentos frequentes com cirurgiões plásticos de referência.

Cultura de feedback, meritocracia e oportunidades em novos projetos.

Participação em programas de desenvolvimento profissional em marketing e customer success.

Como se candidatar

Envie CV + vídeo de até 2 min explicando sua experiência em vendas de cirurgia plástica neste anuncio até 15 / 06 / 2025.

Venha transformar vidas com a Viva Plástica — atenção humana, resultados de excelência.

Viva Plástica – A melhor jornada cirúrgica do país.