Consultor(a) Negócios Pleno | São José do Rio Preto - SP (Vaga Exclusiva para Pessoas com Defic[...]

Vivo (Telefônica Brasil; São José do Rio Preto; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em São José do Rio Preto busca um(a) Consultor(a) de Negócios Pleno para atuar no atendimento ao cliente e vendas. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e diversos benefícios como celular corporativo e plano de saúde. Se você é apaixonado(a) por tecnologia e quer fazer parte de uma grande equipe, aplique-se já!

Serviços

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Bônus ou PPR anual

Flexibilidade de horário

Participação em programa de voluntariado

Qualificações

• Compromisso com a qualidade e ética.
• Disposição para fazer acontecer os resultados.
• Ser antenado(a) e conectado(a).
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.

Responsabilidades

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.
• Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor.

Conhecimentos

Resiliência

Trabalho em equipe

Atendimento ao cliente

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Consultor(a) Negócios Pleno | São José do Rio Preto - SP (Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência)

Workplace: São José do Rio Preto - SP

Job type: Full-time employee

Vice-Presidência B2C

Local de Trabalho: LJ Rio Preto Shopping

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Para ter sucesso nessa posição você precisa:

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
• Realizar atendimento agendado.
• Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
• Indicar os programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
• Seguir os procedimentos de qualidade.
• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar ativamente dos treinamentos das plataformas educacionais e presenciais.
• Conhecer mercado e concorrência.
• Execução correta do processo de gestão documental.
• Seguir regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos.

O que não pode faltar

• Ensino médio completo;
• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Resiliência para encarar os desafios;
• Ser antenado(a) e conectado(a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Benefícios

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e dados ilimitado! Sim, ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para educação infantil (escola, creche ou babá) para filhos;
• Ambiente que respeita sua personalidade e estilo, com possibilidade de autenticidade;
• Flexibilidade de horário;
• Day off para comemorar aniversário;
• Participação em um dos maiores programas de voluntariado corporativo;
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias educacionais com desconto, certificações e cursos online;
• Programa de Recrutamento Interno com oportunidades no Brasil ou fora, em mais de 17 países;
• Iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social (VivoBemEstar), com consultas e apoio profissional.

Observação: Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. A Vivo valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas.