Principais atribuições :
- Realizar atendimento consultivo a clientes presenciais por telefone e-mail WhatsApp ou plataformas digitais.
- Entender as necessidades do cliente e propor soluções adequadas (traslados passeio pacotes experiências etc.).
- Identificar oportunidades de venda por meio de leads parcerias e indicações.
- Apoiar ações promocionais e campanhas de captação.
- Elaborar propostas comerciais personalizadas.
- Negociar condições de venda dentro das diretrizes da empresa e realizar o fechamento.
- Acompanhar a experiência do cliente garantindo satisfação e buscando oportunidades de recompra.
- Solicitar feedback e manter relacionamento ativo com a base de clientes.
- Alimentar corretamente os sistemas de CRM e ERPs com informações sobre clientes propostas e status das negociações.
- Gerar relatórios simples de desempenho conversão e evolução de metas.
- Manter-se atualizado(a) sobre os serviços oferecidos roteiros destinos turísticos e diferenciais da empresa.
- Participar de treinamentos visitas técnicas e famtours quando necessário.
- Atuar de forma integrada com os setores de operação marketing e atendimento garantindo fluidez no processo de venda à entrega.
- Contribuir com ideias e feedbacks para melhorias nos produtos e processos.
Requisitos obrigatórios :
- Experiência prévia com vendas consultivas atendimento ao cliente ou comercialização de serviços.
- Vivência com relacionamento com clientes via telefone e-mail WhatsApp ou presencial.
- Noções de marketing digital uso de redes sociais ou ferramentas de atendimento (ex : WhatsApp Business RD Station CRM etc.).
- Ensino Superior em andamento ou completo em Turismo Hotelaria Administração Gestão Comercial Marketing ou áreas correlatas.
Requisitos desejáveis(diferencial) :
- Conhecimento em idiomas estrangeiros especialmente inglês e espanhol.
- Certificações relacionadas ao setor turístico.
Benefícios :
- Remuneração R$ 1.51800
- Comissões atrativas
- Auxílio Alimentação : R$1692 / dia
- Assistência médica : 100% paga pela empresa
- Plano odontológico : 100% pago pela empresa
- Programas de saúde e bem-estar
- Cortesias nos Serviços do Grupo Luck
- Convênio com SESC
Jornada de trabalho e carga horária :
- 44H semanais (Escala 6x1)
Key Skills
Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management
Employment Type :
Full-Time
Experience :
years
Vacancy :
1