Consultor(a) de Negócios Pleno 8H - Loja Bourbon Ipiranga RS

Vivo (Telefônica Brasil; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está em busca de um VP B2C para atuar nas lojas de Porto Alegre. O profissional será responsável por encantar e fidelizar os clientes, oferecendo soluções personalizadas e um atendimento de excelência. A empresa valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores, oferecendo benefícios adaptáveis ao estilo de vida. Se você ama tecnologia e tem paixão por atendimento ao cliente, venha fazer parte do nosso time!

Serviços

Escolha personalizada de benefícios

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Descontos em serviços Vivo

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Auxílio para filhos

Qualificações

• Comprometimento com a ética e qualidade no atendimento.
• Paixão por trabalhar com e para pessoas, visando fidelização.
• Capacidade de lidar com desafios e manter a resiliência.

Responsabilidades

• Recepcionar e abordar os clientes no salão de vendas proativamente.
• Negociar e vender com excelência, garantindo a melhor experiência de compra.
• Fidelizar e reter clientes, construindo relacionamentos duradouros.

Conhecimentos

Comprometimento com qualidade e ética

Paixão por encantar e fidelizar clientes

Resiliência

Vivência com atendimento ao cliente

Curiosidade e disciplina para aprender

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP B2C

Diretoria Regional Sul

Local de Trabalho:Lojas Porto Alegre/RS

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Main responsibilities

PARA BRILHAR NESSA POSIÇÃO, VOCÊ VAI:

• Recepcionar e abordaros clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade.
• Entender a fundo as necessidadesde cada cliente, oferecendo soluções personalizadas.
• Negociar e vendercom excelência, garantindo a melhor experiência de compra.
• Apresentar os serviços de forma clara e atrativa para todos os clientes.
• Realizar atendimentos agendadoscom pontualidade e atenção aos detalhes.
• Encantar clientes com um atendimento exclusivo e focado na fidelização.
• Oferecer suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail/redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.
• Fidelizar e reter clientes, construindo relacionamentos duradouros.
• Atuar com telemarketing ativo, sempre com foco em resultados.
• Indicar programas e benefícios Vivo, agregando valor à experiência do cliente.
• Incentivar o uso das plataformas digitaise apoiar o download e uso do app Meu Vivo.
• Seguir rigorosamente os procedimentos de qualidadee atendimento.
• Controlar o caixa com responsabilidade, incluindo recebimentos e fechamento.
• Participar ativamente de treinamentos, presenciais e online, para estar sempre atualizado.
• Conhecer o mercado e a concorrência, antecipando tendências e oportunidades.
• ️Executar corretamente a gestão documental, conforme os processos internos.
• Cumprir as normas da Anatelcom responsabilidade e ética.
• Atuar na recepção, quando necessário, auxiliando na emissão de senhas e organização do atendimento.
• Participar de campanhas, projetos e lançamentos, contribuindo com inovação e energia.

Requirements and skills

O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER:

• Ensino médio completo– a base para começar sua jornada com a gente.
• Comprometimento com qualidade e ética– aqui, excelência e integridade andam juntas.
• Amor por gente!Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
• Paixão por encantar e fidelizar clientes– transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
• Vontade de fazer acontecer– energia e atitude para alcançar grandes resultados.
• Resiliência– porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
• Ser antenado(a) e conectado(a)– estar por dentro das tendências e tecnologias.
• Curiosidade e disciplina para aprender sempre– evolução constante é o nosso lema.
• Vivência com atendimento ao clienteé um diferencial que pode te destacar!

Additional information

NA VIVO, VOCÊ TEM MUITO MAIS DO QUE BENEFÍCIOS. TEM VALORIZAÇÃO DE VERDADE!

Aqui, a gentecuida de quem faz tudo acontecer: você!

Benefícios que se adaptam ao seu estilo de vida:

• Escolha personalizada de benefíciospara você e seus dependentes, com uma plataforma digital cheia de opções: academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida.
• Celular corporativonovinho em folha, só seu!
• Plano de voz e dados ilimitadocom a melhor rede móvel do Brasil – sim, é 5G da Vivo!
• Descontos exclusivosem linha fixa, banda larga, TV e apps Vivo.
• Bônus ou PPR anualpara reconhecer seu desempenho.
• Plano de Previdência Privada para você planejar o futuro com tranquilidade.
• Auxílio para filhos: apoio com escola, creche ou babá.

Um ambiente onde você pode ser quem é:

• Liberdade para ser autêntico(a): seu estilo, seu jeito, sua essência. #VemdeVocê
• Day off de aniversário– porque seu dia merece ser especial!
• Voluntariado corporativo: transforme o mundo com a gente.
• Programa de Desenvolvimento Educacionalcom descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online.
• Recrutamento interno nacional e internacional– estamos em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

️ Cuidando de você por inteiro:

• #VivoBemEstar: iniciativas para sua saúde física, emocional e social.
• Consultas com nutricionistas, psicólogos, assistência social, telemedicina e muito mais!

Diversidade é parte do nosso DNA:

• Todas as nossas vagas sãoelegíveis para pessoas com deficiência e/ou reabilitadas.
• Valorizamos asdiferenças, o potencial e a diversidadede cada pessoa. #VivoDiversidade