Consultor(A) De Negócios Pleno 8H Florianópolis / Sc

Vivo Diversidade; Florianópolis; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está buscando um(a) profissional para atuar na área de vendas em Florianópolis. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes. As responsabilidades incluem abordar clientes, negociar vendas e oferecer serviços. Há uma potente cultura inclusiva e benefícios que vão desde plano de saúde até a possibilidade de trabalhar remotamente ocasionalmente.

Serviços

Benefícios de saúde variados

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Flexibilidade de horário

Dia de folga para aniversário

Qualificações

• Comprometido(a) com a qualidade e ética.
• Apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes.
• Experiência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor.
• Fidelizar e reter clientes.
• Negociar e vender serviços de telefonia.

Conhecimentos

Compromisso com a qualidade

Empatia e capacidade de encantar clientes

Disposição para resultados

Resiliência

Curiosidade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Vice-Presidência : B2C

Diretoria : Regional SUL

Local de Trabalho : Florianópolis / SC

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.

É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.

Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar / oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
• Realizar atendimento agendado.
• Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
• Fidelizar e Reter clientes.
• Telemarketing.
• Indicar os programas e benefícios da vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
• Seguir os procedimentos de qualidade.
• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
• Conhecer mercado e concorrência.
• Execução correta do processo de gestão documental.
• Seguir regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos e qualificações

O QUE NÃO PODE FALTAR :

• Ensino médio completo.
• Compromisso com a qualidade e ética.
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas.
• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes.
• Disposição para fazer acontecer os resultados.
• Resiliência para encarar os desafios.
• Ser antenado(a) e conectado(a).
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Benefícios

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
• Celular corporativo.
• Plano de voz e Dados ilimitado.
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual.
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada.
• Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá.
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.
• #VemdeVocê - Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana.
• #Mobility - Ter flexibilidade de horário.
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário.
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo.
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países.

Saúde e Bem-Estar

• Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina e muito mais.

Inclusão e Diversidade

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e / ou reabilitados.

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas.

Sobre a Empresa

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade.