Consultor(a) de Entrega - Contagem/MG

GrupoNewChase; Salvador; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor automotivo está em busca de um(a) Consultor(a) de Entrega para realizar a entrega técnica de veículos, garantindo que os clientes recebam todas as informações necessárias. O objetivo é proporcionar uma experiência de entrega positiva e alinhada aos padrões de qualidade e satisfação. Os candidatos devem ter ensino médio completo, CNH B ativa e experiência em rotinas de entrega. A empresa oferece bons benefícios e um ambiente de trabalho estimulante.

Serviços

Salário compatível com o mercado

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

WellHub (Antigo Gympass)

Telemedicina sem custo

Atendimento Psicológico sem custo

Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online

Universidade Corporativa

Programa de Reconhecimento por tempo de empresa

Programa de Atenção à Gestante

Qualificações

• Ensino médio completo é necessário.
• Possuir CNH B ativa para a função.
• Vivência nas rotinas de entrega é desejada.

Responsabilidades

• Realizar a entrega técnica do veículo e explicar suas funcionalidades.
• Orientar o cliente sobre manuais e garantias.
• Validar junto ao cliente o checklist de entrega.
• Conferir e entregar documentação necessária.
• Certificar-se de que o veículo esteja limpo antes da entrega.
• Prestar suporte no controle de agendamentos.
• Verificar se os acessórios foram instalados corretamente.
• Assegurar que a entrega seja uma experiência positiva.
• Registrar a entrega do veículo no sistema corporativo.
• Colaborar com o time de vendas e pós-vendas.
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência de entrega.
• Participar de cursos da montadora e da empresa.
• Preservar os equipamentos e ferramentas da empresa.
• Manter a liderança informada sobre o andamento dos trabalhos.
• Executar tarefas delegadas pelo gestor.
• Respeitar as expectativas e a privacidade dos clientes.

Conhecimentos

Agilidade

Orientação ao cliente

Conhecimento em rotinas de entrega

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um(a) Consultor(a) de Entrega para realizar a entrega dos veículos de maneira técnica e orientada, garantindo que o cliente receba todas as informações necessárias sobre o uso e funcionamento do veículo, além de assegurar que a experiência de entrega seja positiva, encantadora e alinhada aos padrões de qualidade e satisfação do Grupo NewChase.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nossotime!

Nosso Grupo NewChase e crescemos juntos!

Main responsibilities

• Realizar a entrega técnica do veículo, explicando ao cliente as funcionalidades, comandos, sistemas e tecnologias embarcadas.
• Orientar sobre os manuais, garantias, revisão programada, bem como procedimentos de manutenção e uso seguro do veículo.
• Validar junto ao cliente o checklist de entrega, garantindo que o veículo esteja em perfeitas condições.
• Conferir e entregar a documentação necessária (manual do proprietário, certificado de garantia, chave reserva, etc.), além de garantir que o cliente assine os documentos de entrega e esteja ciente dos termos de garantia e manutenção.
• Certificar-se de que o veículo esteja limpo e preparado antes da entrega ao cliente.
• Prestar suporte no controle dos agendamentos juntamente aos clientes e equipes internas, garantindo o cumprimento dos prazos.
• Verificar se os acessórios solicitados na compra foram instalados e testados corretamente.
• Assegurar que o momento da entrega seja uma experiência positiva e encantadora para o(a) cliente.
• Registrar a entrega do veículo no sistema corporativo e arquivar os documentos conforme procedimentos internos.
• Colaborar com o time de vendas e pós-vendas para solucionar eventuais problemas detectados após a entrega.
• Identificar e comunicar aos gestores oportunidades de melhoria na experiência de entrega.
• Realizar os cursos presenciais e via WEB da montadora e da empresa, através do cronograma de cursos enviado pela Diretoria de Recursos Humanos, a fim de garantir a aprovação e manutenção do índice definido pela montadora.
• Preservar os equipamentos e ferramentas disponibilizados para sua função, se comprometendo com a utilização correta dos EPI´s e EPC´s, demonstrando cuidado com o patrimônio da empresa, visando assegurar a manutenção dos recursos.
• Manter a sua Liderança imediata informada sobre o andamento dos trabalhos, sob sua responsabilidade, buscando soluções para os problemas encontrados, visando o acompanhamento das atividades pela gestão.
• Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo(a) gestor(a) da área.
• Respeitar as necessidades, a integridade, as expectativas e a privacidade de nossos clientes, colegas, terceiros, fornecedores, comunidades, instituições, além de governos, visando garantir o cumprimento do Código de Ética do Grupo.

Requirements and skills

Se você:

• Possui o ensino médio completo;
• Possui CNH B ativa;
• Possui vivência nas rotinas.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Additional information

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.