Concierge da Linha de Cuidados Detalhes da vaga | Oncoclinicas

Grupo Oncoclínicas; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde especializada em oncologia procura um(a) Concierge da Linha de Cuidados em Rio de Janeiro. O(a) profissional será responsável por atender pacientes durante a primeira consulta e sessões de tratamento, gerenciar agendamentos e acompanhar o fluxo de atendimento. É necessário ter ensino médio completo e experiência em atendimento. Benefícios incluem plano de saúde, programas de desenvolvimento e apoio ao colaborador, vale alimentação e desconto na educação.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de vida

Vale alimentação

Descontos em instituições de ensino

Apoio psicológico e financeiro

Gympass

DAY OFF no mês de aniversário

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente é essencial.
• Desejável ter conhecimento na área de oncologia.
• Habilidade em usar o Pacote Office é necessária.

Responsabilidades

• Atender pacientes durante a primeira consulta e sessões de tratamento.
• Gerenciar agendamentos de exames e procedimentos médicos.
• Acompanhar fluxo de atendimento do paciente na recepção.

Conhecimentos

Experiência em atendimento

Conhecimento em Pacote Office

Vivência em Oncologia

Conhecimento no Sistema Tasy

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Concierge da Linha de Cuidados

Rio de Janeiro - RJ

#VemSerOC

Pioneiro no país em gestão de serviços oncológicos, o Oncoclínicas&Co foi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina.

Na essência da Oncoclínicas&Co, o paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais avançados tratamentos e o mais alto nível de qualidade e segurança. Temos como pilares de atuação o acolhimento e a inovação no tratamento oncológico e a atenção integral e personalizada, com um olhar no indivíduo.

Aqui na OC valorizamos a diversidade e buscamos promover uma cultura inclusiva onde as pessoas se sintam pertencentes. Acreditamos que a inovação nasce de um ambiente diverso, com diferentes perspectivas e vivências.

O que você irá fazer:

• Prestar atendimento aos pacientes de primeira consulta, sessão de tratamento ou exames, coletando os dados necessários e obrigatórios, acompanhando o cadastramento no sistema e resolvendo demandas diversas;
• Prestar apoio aos pacientes no processo de agendamento de exames, procedimentos e internação em outras instituições;
• Gerenciar demandas médicas, de pacientes e acompanhantes;
• Acompanhar o fluxo de atendimento do paciente desde a chegada à recepção até o início dos procedimentos prescritos, orientando sobre o processo de atendimento e controlando demandas médicas, de pacientes e acompanhantes (sugestões, elogios e críticas);
• Contribuir na realização da pesquisa de satisfação dos clientes, coletando dados de formulários, caixas de sugestões e manifestações espontâneas de pacientes e familiares e encaminhando para a área responsável no corporativo;
• Lançar no sistema de gestão as ocorrências e análises críticas dos indicadores;
• Executar outras atividades correlatas, a critério do superior imediato.

O que você precisa ter:

• Ensino Médio Completo;
• Necessário experiência em atendimento;
• Desejável Vivência em Oncologia;
• Pacote Office;
• Diferencial conhecer Sistema Tasy;

Local e horário de trabalho:

• Oncoclinicas – Botafogo;
• Segunda a quinta-feira: 08h às 18h e sexta-feira 08h às 17h

O que oferecemos:

Pesando em seu desenvolvimento, oferecemos o PROGRAMA MAIS SABER – que proporciona descontos, conforme rede conveniada, em instituições de ensino superior e escolas de idiomas.

Para contribuir com sua saúde mental, financeira, etc. oferecemos o DR. AON (APOIO AO COLABORADOR) – que oferece serviços profissionais de psicólogos, assistentes sociais, advogados e consultores financeiros. Este benefício é sem custos ao funcionário e extensivo aos dependentes.

Somos uma empresa da área de saúde e preocupados em seu bem-estar, oferecemos o PLANO DE SAÚDE e o PLANO ODONTOLÓGICO.

É claro que também temos um SEGURO DE VIDA que cobre as doenças ocupacionais.

Pensando em contribuir com sua refeição na hora do almoço, oferecemos o VALE ALIMENTAÇÃO.

Para o seu salário render mais temos a ALLYA – plataforma de descontos.

E para se manter saudável, disponibilizamos o GYMPASS.

No mês do seu aniversário a Oncoclinicas&Co te presenteia com o DAY OFF, um dia de folga sem prejuízo na remuneração.

Venha construir com a gente!

E faça parte do time de pessoas extraordinárias que atuam coma missãode vencer o câncer!