Chargeback Senior Analyst

Stark Bank; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma fintech em crescimento está em busca de um profissional dedicado para atuar na prevenção de fraudes. As responsabilidades incluem monitoramento das transações financeiras, identificação de padrões suspeitos e comunicação direta com clientes para resolução de problemas. O candidato ideal deve ter experiência anterior em prevenção de fraudes, habilidades analíticas e um bom nível de inglês. Oferecemos um ambiente de trabalho presencial em São Paulo com benefícios competitivos e bônus anual.

Serviços

Assistência médica e odontológica Sulamerica

VR / VA flexível

Seguro de vida

Auxílio mobilidade ou vaga de estacionamento

Auxílio moradia

Gympass

Inglês (in-company)

Convênio com o SESC

Qualificações

• Experiência anterior relacionadas à prevenção de fraudes.
• Habilidades analíticas e capacidade de identificar padrões de fraude.
• Boa comunicação para lidar com clientes e equipes multidisciplinares.

Responsabilidades

• Monitorar e analisar transações financeiras para atividades fraudulentas.
• Reportar transações fraudulentas segundo resoluções do Banco Central.
• Desenvolver e implementar mecanismos de detecção de fraudes.

Conhecimentos

Experiência anterior em prevenção de fraudes

Análise de padrões de fraude

Comunicação clara e objetiva

Familiaridade com ferramentas antifraude

Inglês intermediário ou avançado

Descrição da oferta de emprego

Sobre o Stark Bank

Você se imagina trabalhando em uma empresa que antecipa o futuro simplificando o presente?

Esse é o Stark Bank, fintech focada em médias e grandes empresas que vem crescendo exponencialmente no Brasil.

Nascemos em e oferecemos a melhor tecnologia financeira para pagamentos e recebimentos.

Temos contas para empresas, gestão de caixa, cartões corporativos, transferências eletrônicas, invoices, linhas de crédito e investimentos.

Atualmente, respondemos por 8% do total de transações Pix para PJ no Brasil e ajudamos as empresas a escalarem suas operações com controle, inteligência de dados e eficiência operacional.

Em , tivemos um aporte de US$ 45 milhões, com a participação da Bezos Expeditions.

Somos a primeira startup brasileira a receber investimentos de Jeff Bezos, o fundador da Amazon.

Também somos uma empresa listada pela YCombinator como uma das mais valiosas do mundo em seu ranking anual.

Buscamos pessoas que entendam como encantar clientes internos e externos, queiram quebrar recordes e fazer história.

Admiramos os curiosos, consistentes e persistentes.

Esperamos que você

• Monitorar e analisar transações financeiras, identificando padrões suspeitos e atividades fraudulentas;
• Abertura e tratamento de MEDs (Meio Especial de Devolução) principalmente relacionadas ao PIX;
• Reportar transações fraudulentas de acordo com as resoluções do Banco Central (Bacen);
• Atuar com processos de crédito de confiança a partir de análises sobre os clientes;
• Tratar diretamente com clientes para resolução de questões relacionadas a fraudes, mantendo uma comunicação clara e objetiva;
• Desenvolver, aprimorar e implementar mecanismos de detecção e prevenção de fraudes em diferentes canais;
• Realizar investigações internas e externas para garantir a rápida resolução e recomendar medidas preventivas;
• Gerar relatórios de incidentes e propor melhorias contínuas nos processos antifraude;
• Manter-se atualizado sobre as melhores práticas do mercado e inovações tecnológicas no combate a fraudes.

O que não pode faltar

• Experiência anterior relacionadas à prevenção de fraudes;
• Familiaridade com ferramentas antifraude e sistemas de monitoramento;
• Conhecimento das regulamentações atuais do Banco Central relacionadas à prevenção de fraudes;
• Habilidades analíticas e capacidade de identificar padrões de fraude;
• Boa comunicação para lidar com clientes e equipes multidisciplinares;
• Inglês intermediário ou avançado.

O que aumentam suas chances

• Experiência em fintechs ou empresas financeiras;
• Atuação com produtos de adquirencia;
• Certificações nos temas de compliance ou prevenção de fraudes (CFE, CISP, etc.);
• Conhecimento em machine learning aplicado à detecção de fraudes.
• Assistência médica e odontológica Sulamerica;
• VR / VA flexível;
• Seguro de vida;
• Auxílio mobilidade ou vaga de estacionamento;
• Auxílio moradia (atrelada a política de distância do escritório);
• Gympass;
• Inglês (in-company);
• Convênio com o SESC;

Modelo de trabalho

Trabalhamos no modelo presencial e estamos localizados na Rua Pamplona - Cerqueira César, São Paulo - SP!

Bônus anual.

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