Banco Diversidade - Vivo

Atendimento Vivo; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está em busca de um Atendente em São Paulo. O profissional será responsável por agendar e confirmar visitas técnicas, além de auxiliar técnicos em campo. É fundamental ter boa comunicação e experiência em Call-center. A empresa oferece um pacote de benefícios flexíveis, incluindo suporte educacional e participação em programas de voluntariado.

Serviços

Flexibilidade de benefícios

Bônus ou PPR anual

Programa de Desenvolvimento Educacional

Qualificações

• Boa comunicação é essencial.
• Experiência prévia em Call-center é valorizada.
• Ensino superior é desejável.

Responsabilidades

• Garantir o agendamento dos serviços com clientes.
• Confirmar dados e datas com o cliente.
• Programar serviços a serem realizados.

Conhecimentos

Boa comunicação

Experiência com operações de Call-center

Formação académica

Ensino superior (cursando ou concluído)

Descrição da oferta de emprego

Overview

Se você quer aprender, financiar seu sonho e acredita em VOCÊ, aqui está sua oportunidade. Nós Vivo estamos na busca de pessoas curiosas, com vontade de aprender e ter oportunidade de crescimento. Quer nos proporcionar ir junto contigo nesta jornada? Se inscreva nas vagas de Atendente.

Temos vagas na Engenharia da Vivo, um lugar que estamos “bombando” com tecnologia 5G e fibra, que facilita a vida de milhões de pessoas e que as melhores conexões do seu celular, é daqui! Outra frente importante é a nossa conexão com o cliente na prestação de serviços. Para participar será bem legal se você tiver curiosidade digital, conhecimento em informática e protagonismo!

Responsibilities

• Garantir o Agendamento efetivo junto aos nossos clientes para as visitas técnicas;
• Realizar a Confirmação de dados e datas programadas com o cliente;
• Realizar a programação dos serviços a serem realizados junto aos clientes e empresas parceiras;
• Realizar atendimento ao técnico em campo com foco no auxílio ao técnico para redução de visitas improdutivas;
• Atuar em conjunto com as áreas parceiras;
• Ter protagonismo e engajamento em relação às atividades diárias com sugestões de oportunidades e inovações;
• Boa comunicação;
• Experiência com operações de Call-center.
• Desejável: Ensino superior (cursando ou concluído).

Qualificações

• Boa comunicação;
• Experiência com operações de Call-center.
• Desejável: Ensino superior (cursando ou concluído).

Benefícios e condições

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Oferta exclusiva da Vivo com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para escola, creche ou babá (para quem tem filhos);
• Day off para comemorar aniversário;
• Participação em programa de voluntariado corporativo;
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto e cursos online;
• Programa de Recrutamento Interno no Brasil ou fora, com presença em mais de 17 países.

*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Sobre a empresa

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautado nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.