Banco De Talentos - Recepcionista

Apê Smart Studios; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de hospedagem em São Paulo busca um recepcionista para garantir uma experiência excepcional aos hóspedes. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em sistemas de gestão de hospedagem. As responsabilidades incluem o processamento de check-ins e check-outs, manutenção de registros e reconciliação do caixa. Oferecemos benefícios como remuneração fixa, vale transporte e cartão alimentação. Local de trabalho na região central em escala 6x1 ou 12x36.

Serviços

Remuneração fixa

Vale transporte

Cartão alimentação e refeição

Qualificações

• Ensino médio completo é exigido.
• Conhecimento em sistemas de gestão de hospedagem e plataformas online.
• Experiência em atendimento ao cliente ou recepção é desejável.

Responsabilidades

• Receber e prestar assistência a moradores ou visitas.
• Processar e gerenciar reservas, incluindo check-ins e check-outs.
• Manter registros precisos sobre reservas, pagamentos e hóspedes.
• Monitorar e reconciliar o caixa da recepção.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento de sistemas de gestão de hospedagem

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Mais do que uma hospedagem, oferecemos uma forma inteligente de viver e se hospedar nas melhores regiões de São Paulo. Nosso conceito une design, praticidade e acolhimento em ambientes compactos e completos, com uma experiência que vai além do tradicional. Aqui, você encontra um time apaixonado por hospitalidade, que valoriza a diversidade, promove o respeito e acredita no poder das conexões locais.

Se você se identifica com um ambiente dinâmico e quer fazer parte de um projeto que transforma a maneira como as pessoas moram e viajam, vem com a gente!

Responsabilidades

• Receber e prestar assistência a moradores ou visitas, garantindo uma experiência positiva e satisfatória desde a chegada até a partida.
• Processar e gerenciar reservas, incluindo check-ins e check-outs, e realizar modificações conforme necessário.
• Manter registros precisos e atualizados sobre reservas, pagamentos e informações dos moradores ou hóspedes.
• Processar pagamentos e lidar com transações financeiras, incluindo emissão de recibos e recebimento de pagamentos.
• Recepcionar moradores e visitas, verificar a identidade, processar o check-in e check-out, e fornecer informações sobre o prédio.
• Oferecer informações sobre serviços, instalações e atrações locais.
• Fazer recomendações baseadas nas preferências dos clientes.
• Monitorar e reconciliar o caixa da recepção, realizando fechamentos diários e assegurando a precisão das transações.
• Informar outros departamentos sobre a chegada de moradores especiais, necessidades de manutenção ou solicitações de serviço.
• Inserir e atualizar informações no sistema de reservas para refletir a disponibilidade e o status das reservas.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em sistemas de gestão de hospedagem (PMS), plataformas onlines (OTAs).
• Conhecimento no pacote Office.
• Vivência em atendimento ao cliente ou recepção.
• Conhecimento básico em informática e em operação de equipamentos de escritório, como telefones e impressoras.

Benefícios

• Remuneração fixa
• Vale transporte
• Cartão alimentação e refeição

Localização: Presencial – Você trabalhará em escala 6x1 ou 12x36 na região central de São Paulo.