Banco de Talentos - Operador de Atendimento Receptivo com Vendas - Cartão (Nível 1)

Porto; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma sólida empresa, a Porto, busca um Operador de Atendimento Receptivo com Vendas para atuar no suporte a cartões de crédito. O profissional será responsável por atender solicitações, esclarecer dúvidas dos clientes e vender produtos. A posição oferece benefícios atraentes, incluindo plano de saúde e vale alimentação.

Serviços

Vale Alimentação e Refeição (flexíveis)

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida

Participação nos Lucros (PLR)

Auxílio creche ou babá

Previdência Privada - PortoPrev

Bolsa de estudos

Day Off aniversário

Cursos de idiomas

Programa Saúde Integral

Qualificações

• Experiência com cartão de crédito ou produtos financeiros.
• Experiência anterior em Call Center ou Central de Atendimento.

Responsabilidades

• Atendimento telefônico, por e-mail e chat aos clientes de cartões de crédito.
• Vender produtos e oferecer serviços aos clientes.

Conhecimentos

Atendimento humanizado

Vendas

Conhecimento em tecnologia

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos - Operador de Atendimento Receptivo com Vendas - Cartão (Nível 1)

A Central de Cartão é responsável por prestar atendimento de primeiro nível, atendendo às solicitações dos clientes, esclarecendo dúvidas sobre o cartão de crédito, além de oferecer produtos e serviços.

• Atendimento telefônico, por e-mail e chat aos clientes de cartões de crédito da Porto;
• Atender solicitações e esclarecer dúvidas relacionadas ao cartão de crédito (limite disponível, vencimento da fatura, melhor data de compra, parcelamento, alteração de dados cadastrais, auxílio ao aplicativo e Portal do Cliente, desbloqueio, resgate de pontos);
• Realizar um atendimento humanizado e encantador;
• Vender produtos, demonstrando a importância da marca aos clientes.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência com cartão de crédito ou produtos financeiros;
• Conhecimento em tecnologia;
• Experiência anterior em Call Center ou Central de Atendimento.

Local de trabalho: Barra Funda - 5 minutos da estação de metrô Barra Funda

Horário: 14h30 às 21h

Modelo de trabalho: 100% Presencial

Escala: 6x1, 6h20 por dia, com folgas alternadas

Treinamento inicial: Primeiros 30 dias, de segunda a sexta, em horário comercial

Benefícios:

• Vale Alimentação e Refeição (flexíveis)
• Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida
• Participação nos Lucros (PLR)
• Porto em Ação - ações da Porto
• Auxílio creche ou babá
• Previdência Privada - PortoPrev
• Wellhub e Total Pass - academias
• Bolsa de estudos
• Day Off aniversário
• Cursos de idiomas
• Programa Saúde Integral

Sobre a Porto: Uma empresa sólida, ética, que há mais de 70 anos transforma sonhos em realidades, com mais de 15,8 milhões de clientes, 101 sucursais e escritórios regionais no Brasil. Valorizamos o aprendizado, o respeito, a diversidade e a inclusão, promovendo um ambiente de crescimento e bem-estar para todos.