BANCO DE TALENTOS - GERENTE DE QUALIDADE (CALL CENTER)

Neohype.co; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de call center em Rio de Janeiro está buscando um Gerente de Qualidade para liderar suas operações. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de qualidade e habilidades avançadas em ferramentas como Excel, TurboTab e Nice. Serão responsáveis pela excelência operacional, análise de dados e implementação de melhorias contínuas. Oferecemos um ambiente dinâmico e colaborativo para aqueles que desejam se destacar na área. Venha fazer parte de nossa equipe focada na qualidade e inovação.

Qualificações

• Conhecimentos avançados em Excel, TurboTab e ferramentas de planejamento.
• Experiência em operações de SAC, digital, chat e BKO.

Responsabilidades

• Liderar equipes e garantir a qualidade em todas as operações.
• Analisar dados, desenvolver estratégias e implementar melhorias contínuas.

Conhecimentos

Excel

TurboTab

Nice

BSC

Formação académica

Educação superior

Gestão da qualidade

Descrição da oferta de emprego

BANCO DE TALENTOS - GERENTE DE QUALIDADE (CALL CENTER)

Presential

1 Position

Effective - CLT

Manager

Full time

Estamos em busca de um Gerente de Qualidade para se juntar ao nosso time na NEOBPO. Este cargo é fundamental para garantir a excelência em nossos processos e serviços. O candidato ideal deverá demonstrar as seguintes habilidades: conhecimentos avançados em Excel, TurboTab, Nice e demais ferramentas de planejamento. Também deverá possuir disponibilidade de horário. Sua experiência em operações de SAC, digital, chat e BKO é um diferencial importante. Você será responsável por liderar equipes e garantir a qualidade em todas as operações e suas habilidades em planejamento de call center e entregas são essenciais para o sucesso da função. O candidato deverá ser capaz de analisar dados, desenvolver estratégias e implementar melhorias contínuas para garantir a excelência operacional. A posição exige uma pessoa organizada, com uma mentalidade de resultados e forte capacidade de liderança. A oportunidade é trabalhar de forma presencial em um ambiente dinâmico, colaborativo e focado em inovação. Se você tem uma experiência em gestão de qualidade, voltada para Call Center / Atendimento a Clientes e deseja fazer parte de uma equipe dedicada ao sucesso, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e contribua para o nosso compromisso com a excelência. A NEOBPO valoriza diversidade e está comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo para todos os colaboradores.

Requirements

• University education
• Quality management

Skills

• Nice
• TurboTab
• Excel
• BSC

About Neohype.co