Banco De Talentos : Auxiliar Comercial - Cotia

Agtnet; Cotia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Cotia busca um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter conhecimento básico do pacote office e telecomunicação, além de ser empático e focado na satisfação do cliente. As responsabilidades incluem realizar atendimentos receptivos e proativos, tratar solicitações e interagir com outros setores. É desejável residir na região, com disponibilidade para trabalhar em escala e nos sábados alternados.

Qualificações

• Conhecimento básico do pacote office.
• Desejável conhecimento básico nas normas da Anatel e código de defesa do consumidor.
• Disponibilidade para trabalhar aos sábados alternados.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo e proativo.
• Tratar solicitações de contratações e alterações de planos.
• Interagir com os demais setores para solucionar solicitações dos clientes.

Conhecimentos

Conhecimento básico do pacote office

Conhecimento do ramo de telecomunicação

Empatia e foco na satisfação do cliente

Descrição da oferta de emprego

Overview

A AGTNet é movida para conectar pessoas proporcionando a melhor experiência em atendimento.

Os nossos colaboradores inspiram os nossos valores que são a transparência, honestidade, respeito e confiança, cada um foi escolhido a dedo para juntos conectarmos cada vez mais pessoas.

Oferecemos um ambiente acolhedor e de grande aprendizado, estamos em busca de constantes melhorias e crescimento, buscamos pessoas que tenha o desejo de crescer e proporcionar a melhor experiência em atendimento.

Responsibilities

• Realizar atendimento receptivo e proativo;
• Tratar solicitações de contratações, alterações de planos e fidelização dos clientes;
• Manusear diversas ferramentas durante o atendimento e multicanais (WEB / CRM e voz / e-mail / WhatsApp);
• Interagir com os demais setores para garantir que a solicitação do cliente seja solucionada o mais breve possível;
• Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente, ter foco na satisfação do cliente, resolução de problemas;
• Compreender as necessidades de cada cliente e propor a melhor alternativa de novos produtos / serviços;

Qualifications

• Conhecimento básico do pacote office;
• Conhecimento do ramo de telecomunicação;
• Desejável conhecimento básico nas normas da Anatel e código de defesa do consumidor;
• Disponibilidade para atuar em escala (sábados alternados);
• Residir na região de Cotia e Vargem Grande Paulista.