Banco de Talentos - Atendente Poços de Caldas/MG

CiX Citizen Experience; Poços de Caldas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa pública de atendimento ao cidadão em Poços de Caldas busca um atendente talentoso. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo, habilidades em digitação, e experiência em atendimento é um diferencial. As responsabilidades incluem recepção de cidadãos, triagem de documentos, e gestão de filas. Oferecemos um salário mensal de R$ 1.478,84 e diversos benefícios, como plano de saúde e vale refeição.

Serviços

Vale Transporte

Day off de aniversário

Kit natalidade

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico Amil

Vale Refeição/Alimentação

Wellhub

Seguro de vida

Desconto em Farmácia

Parceria com o SESC

Qualificações

• Habilidade em lidar com pessoas e solucionar problemas de forma eficiente.
• Experiência no atendimento ao público é um diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os serviços oferecidos.
• Verificar e organizar documentos necessários para serviços.
• Auxiliar no preenchimento de formulários e encaminhamento de solicitações.
• Realizar tarefas administrativas e atualizar registros.
• Organizar filas de espera e agendamentos para otimizar o atendimento.
• Resolver dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil.
• Seguir os procedimentos e políticas da empresa.

Conhecimentos

Habilidade em digitação

Experiência com atendimento

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office Básico

Descrição da oferta de emprego

Job description

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!

Responsabilidades e atribuições:

Main responsibilities

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office Básico;
• Habilidade em digitação;
• Experiência com atendimento, será um diferencial;

Additional information

Salário mensal: R$ 1.478,84

Temos uma lista de benefícios que incluem:

Vale Transporte (desconto 6%).

Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

Kit natalidade na chegada de novos membros à família.

Plano de Saúde Unimed (sem cobrança de mensalidade para titulares);

Plano Odontológico Amil (sem cobrança de mensalidade para titulares);

Vale Refeição/Alimentação e R$ 25,73 por dia;

Wellhub: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!

Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

Seguro de vida

Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos

Parceria com o SESC.

Horário: Segunda à Sexta-feira das 07:41 às 17:05

Local de trabalho: UAI - Poços de Caldas, R. 15 de Novembro, 386 - Centro, Poços de Caldas - MG, 37701-038.