Banco de Talentos | Atendente de Suporte ao Cliente - Perdizes, São Paulo

Esportes da Sorte; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de entretenimento em São Paulo busca um(a) Atendente de Suporte ao Cliente. O(a) profissional deve ter excelente comunicação e experiência em atendimento via chat. As responsabilidades incluem resolução de problemas e feedbacks dos clientes. Oferecemos ótimos benefícios como plano de saúde e desconto em VR. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza as pessoas e a inovação!

Serviços

Plano de saúde e odontológico SulAmérica

Cartão Caju (VR)

Dayoff no aniversário

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente via chat.
• Capacidade de identificar e resolver dúvidas rapidamente.
• Boa comunicação escrita e verbal.

Responsabilidades

• Atender clientes e oferecer suporte às suas dúvidas.
• Registrar interações no sistema de atendimento.
• Coletar feedbacks e sugerir melhorias.

Conhecimentos

Comunicação clara

Proatividade

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino técnico ou superior cursando ou concluído

Ferramentas

Zendesk

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos | Atendente de Suporte ao Cliente - Perdizes, São Paulo

Se você é comunicativo(a), tem paixão por resolver problemas e gosta de oferecer uma experiência positiva para os clientes, essa oportunidade é para você!

Nosso Banco de Talentos para Atendente de Suporte ao Cliente está aberto! Buscamos pessoas que gostam de lidar com gente, são proativas, ágeis e têm prazer em oferecer um atendimento acolhedor e eficiente.

• Atendimento ao cliente, prestando suporte às dúvidas e auxiliando com dificuldades relacionadas à plataforma por meio de diferentes canais, como telefone e chat.
• Identificar e resolver rapidamente as demandas, garantindo que todas as interações sejam concluídas com uma solução ou direcionamento, melhorando a experiência do cliente.
• Registrar todas as interações no sistema de atendimento.
• Coletar e reportar feedbacks recorrentes dos clientes, sugerindo melhorias nos processos e produtos com base nas demandas observadas para melhor sucesso do cliente nas iterações.
• Boa comunicação escrita e verbal, com clareza e objetividade.
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Ensino técnico ou superior cursando ou concluído.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente via chat e com ferramentas de atendimento, como Zendesk ou similares.

Benefícios:

• Plano de saúde e odontológico SulAmérica.
• Cartão Caju (VR).
• Optum, serviço de orientação especializada (financeiro e jurídico).
• Dayoff (folga) no aniversário.

Somos o grupo Esportes Gaming Brasil. Criamos experiências únicas em entretenimento, trazendo mais diversão para a vida das pessoas.

Esse propósito nos conecta com nossa maior bet - o cliente - e é a base de nossas conquistas: hoje, somos um dos maiores grupos de apostas do Brasil.

Somos feitos por pessoas e para pessoas. Buscamos constantemente novas tecnologias e abordagens inovadoras, com um atendimento humano e individualizado, sempre comprometidos em oferecer a melhor experiência para nossos usuários, 24h por dia, 7 dias por semana. Estamos sempre ON pelo nosso cliente: esse é nosso maior diferencial.