Backoffice Telecom - Campinas / Sp

Cabalheiro Consultores; Porto Alegre; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria de telecomunicações em Porto Alegre está buscando um analista de suporte para atuar em Telecom. O profissional será responsável por atender chamados técnicos, controlar inventários de recursos de telecomunicações e assegurar o bom funcionamento dos serviços de telefonia e internet. Requisitos incluem conhecimento em telecom e Excel em nível intermediário a avançado. Oferecemos assistência médica após seis meses de trabalho, vale-refeição e vale-transporte.

Serviços

Assistência Médica após seis meses

Vale-transporte

Vale-refeição

Qualificações

• Experiência prévia como analista de suporte ou help desk será um diferencial.
• Capacidade de atender chamados técnicos e relatar problemas.
• Habilidade em controle de inventário de recursos de telecom.

Responsabilidades

• Atendimento a chamados de Telecom e controle de inventário.
• Assegurar o bom funcionamento dos serviços de telefonia e internet.
• Interagir com gestores para solução de problemas.

Conhecimentos

Conhecimento em Telecom

Excel (intermediário a avançado)

Formação académica

Ensino Médio (2o Grau)

Descrição da oferta de emprego

Salário

R$ ,00

Benefícios: Vale-refeição 27,80 Vale-transporte Assistência Médica após seis meses

Tipo de Contrato

Efetivo - CLT

Pré-requisitos

Já ter trabalhado como analista de suporte ou help desk será considerado um diferencial.

• Conhecimento em Telecom.
• Excel (intermediário a avançado).

Resumo das atividades

Atendimento a chamados de Telecom (abertura de chamados técnicos, relatar e resolver casos de manutenção, atendimento de solicitações feitas pelos clientes internos); Controle de inventários de recursos de telecom (verificaçao de quais aparelhos estão disponíveis, identificar o melhor tipo de monitoramento para cada um dos serviços, minimizar o risco de ocorrências de problemas e defeitos; Assegurar o bom funcionamento dos serviços de telefonia e internet; Controle de sistema MDM (gerenciamento de dispositivos móveis - smartphones, tablets e laptops); Interação com Gestores e Colaboradores para solução de problemas (oferecer suporte e sanar dúvidas a respeito dos serviços e recursos de telecomunicações); Demais atividades inerentes a área (instalar, testar, solicitar manutenções preventivas e corretivas de sistemas de telecomunicações, reparar equipamentos e prestar assistência técnica a clientes internos).

Horário

De Segunda-feira a Sexta-feira das 8h às 18h.

Local de trabalho

Campinas - Bairro Swiss Park

Escolaridade Mínima

Ensino Médio (2o Grau)

Benefícios

• Assistência Médica após seis meses
• Vale-transporte
• Vale-refeição