Backoffice

SupportFinity™; Arealva; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de suporte administrativo em São Paulo busca um responsável pela gestão de bases de contatos para garantir a eficiência nas campanhas de call center. O profissional será encarregado de higienizar, distribuir e manter atualizados os dados necessários, além de dar suporte ao fluxo contínuo de ligações e à integridade dos dados. A atuação direta com sistemas de discagem e CRM será essencial para a produtividade da operação.

Qualificações

• Experiência em gestão de bases de dados de contatos para call center.
• Habilidade em trabalhar com CRM e ferramentas de discagem.
• Conhecimento em organização de arquivos e relatórios.

Responsabilidades

• Separar e distribuir bases para os times de atendimento.
• Acompanhar consumo das listas pelo discador.
• Garantir a disponibilidade de bases para campanhas.

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Separar e distribuir bases para os times de atendimento conforme a estratégia da operação.
• Acompanhar consumo das listas pelo discador.
• Garantir que sempre exista base disponível para manter o fluxo de ligações ou campanhas no Whatsapp.
• Repor bases de acordo com a demanda horária/dia.
• Importar e exportar listas entre sistemas (CRM, URA, discador, planilhas).
• Auxiliar na abertura de campanhas novas.

Organizar arquivos, documentos e materiais operacionais.

• Garantir que as campanhas usem os dados corretos e atualizados.

Resumo

Responsável pela gestão, higienização e distribuição de bases de contatos para campanhas de call center, garantindo fluxo contínuo de discagem, integridade dos dados, relatórios de performance e suporte administrativo à operação. Atua diretamente com discador, CRM e planilhas para manter a produtividade e a organização operacional.