Auxiliar De Suporte Técnico Ti - Cotia / Pj

Br2T - Gestão Em Infraestrutura E Ti; Cotia; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de gestão em TI está em busca de um Auxiliar de Suporte Técnico para atuar em Cotia. O profissional será responsável por atender e documentar problemas de usuários, realizar suporte técnico presencial e remoto, e atualizar fichas técnicas. É necessário ter pelo menos 1 ano de experiência na área de T.I. E conhecimentos em ambientes Windows e suporte remoto. Oferecemos um regime híbrido e valorizamos benefícios como alimentação e transporte.

Serviços

Day-OFF Aniversário

Treinamentos Internos

Reembolso de transporte público

Almoço na empresa

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano na área de T.I.
• Entender o problema do usuário e documentar no sistema.
• Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Categorizar chamados dentro do prazo.
• Realizar atendimento presencial e/ou acesso remoto.
• Manter atualizada a ficha técnica.
• Realizar atendimentos de chamados por telefone.

Conhecimentos

Windows XP, 7, 10, 11

Pacote Office

Configuração de E-mail (POP, SMTP, Exchange)

Antivírus

Suporte Remoto (AnydesK, TeamViewer)

Infraestrutura (Montagem de Rack, Passagem de Cabo, Conectorização R45, Keystone)

Windows Server (AD, DFS, File Server)

Rede (TCP / IP, DHCP, DNS, DMZ)

Firewall (Watchguard, Sonicwall, Sophos, PFSense, Fortigate)

Backup (Arcserve, Veeam)

Switch (Trunk, Vlan)

Roteadores (OSPF, RIP, BGP)

Formação académica

Tecnologia da Informação

Ciência da Computação

Redes de Computadores

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar de Suporte Técnico TI - Cotia - Parque Rincão / PJ

• Regime Hibrido : das 8h às 12h no cliente, e das 13h às 18h home office ou no escritório
• Segunda a sexta-feira - 08 : 00h as 18 : 00h
• Experiência mínima : 1 ano
• Valor PJ : a combinar + reembolso de despesas, + pagto de horas adicionais
• Day-OFF ANIVERSARIO / Treinamentos Internos / Reembolso de transporte público (exceto home office) / Almoço na empresa

MISSÃO : Entender o problema do usuário e documentar no sistema e realizar o atendimento de nível 1 conforme processo.

CONHECIMENTOS / EXPERIÊNCIA DESEJÁVEL

• Sistema Operacional (Windows XP, 7, 10,11)
• Pacote Office
• Configuração de E-mail (POP, SMTP, Exchange)
• Antivírus
• Impressora (Instalar, Compartilhar) Scanner
• Suporte Remoto (AnydesK, TeamViewer)
• Servidor
• Infraestrutura (Montagem de Rack, Passagem de Cabo, Conectorização R45, Kesytone)
• Windows Server (AD, DFS, File Server)
• Rede (TCP / IP, DHCP, DNS, DMZ)
• Firewall (Watchguard, Sonicwall, Sophos, PFSense, Fortigate)
• Backup (Arcserve, Veeam)
• Switch (Trunk, Vlan)
• Roteadores (OSPF, RIP, BGP)

FORMAÇÃO DESEJÁVEL :

- Tecnologia da Informação / - Ciência da Computação / - Redes de Computadores

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES :

• Categorizar chamados dentro do prazo
• Realizar atendimento presencial (visita ao cliente) e / ou acesso remoto
• Manter atualizada a ficha técnica
• Realizar atendimentos de chamados por telefone

Tipo de vaga : Tempo integral, Autônomo / PJ

Duração do contrato : meses

Pagamento : a partir de R$ ,00 por mês

Pergunta(s) de seleção :

• Qual bairro / município reside?
• Qual sua pretensão salarial como PJ?
• Tem experiência profissional na área de T.I de 1 ano ou mais?