Auxiliar de reposição - São Paulo
Atrativo que tenha conhecimento do mercado B2B Professional.
- Gerenciar a carteira de clientes do canal institucional/AFH, garantindo atendimento consultivo, eficaz e dentro dos SLAs definidos.
- Atuar proativamente na identificação de riscos operacionais (rupturas, atrasos, inconsistências de dados, divergência de preço, crédito, etc.) e propor soluções rápidas.
- Apoiar o time comercial na preparação de relatórios, apresentações e análises de clientes estratégicos.
- Conduzir tratativas de pós‑venda e resolução de problemas (devoluções, reclamações de qualidade, reentregas).
- Dar suporte em processos de auditoria, compliance comercial e políticas internas de atendimento.
- Habilidade de Comunicação – interação entre a área comercial e demais departamentos, apresentando dados de maneira clara e eficaz.
- Orientação para resultados – foco em metas e resultados, desenvolvendo estratégias para melhorar o desempenho de vendas.
- Adaptabilidade – capacidade de se adaptar a mudanças devido ao ambiente dinâmico em vendas, condições do mercado, concorrência e demanda do cliente.
- Habilidade de negociação – conhecimento em técnicas de negociação e a capacidade de influenciar positivamente os clientes (externo e interno).
Observe: Conhecimento do mercado B2B Professional é atrativo.
Obrigatório: Inglês fluente e disponibilidade de viagens.
Atuação no formato 100 % presencial em São Paulo/SP.
Agente de Atendimento ao Cliente – SP
Vaga para atuar como Agente de atendimento ao Cliente I, com foco em recepção. A recepção faz parte da gerência de experiência do cliente, buscamos diariamente um atendimento premium e de alta performance, trazendo soluções e acolhimento aos nossos clientes internos e externos.
- Controlar o acesso de clientes e visitantes através do sistema de reservas e agendamento de reuniões.
- Direcionar e acompanhar clientes até as salas de reunião, além de notificar os participantes internos e a equipe da Copa sobre as chegadas.
- Gerenciar reservas de salas, incluindo remanejamentos conforme solicitações e progresso das reuniões.
- Manter o sistema de reservas atualizado, realizando check‑ins, finalizando reservas e atualizando informações dos participantes.
- Organizar as salas de reunião e realizar inspeções minuciosas nos ambientes sociais.
- Gerenciar o e‑mail departamental, responder solicitações e coordenar tratativas.
- Auxiliar em eventos, incluindo credenciamento, recebimento de participantes, guarda de bagagens, preparação de crachás e organização de kits.
- Realizar tarefas do check‑list diário da Recepção.
- Atender o telefone do PABX e ligações internas, fornecendo informações e orientações.
- Elaborar e administrar ordens de serviço, imprimir, entregar na Copa e conferir com o sistema de reservas.
- Auxiliar em demandas da área de Atendimento conforme necessidade regional.
Requisitos e qualificações
- Experiência na área de atendimento ao cliente e recepção.
- Ensino superior completo ou cursando em Secretariado, Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico no pacote Office e informática.
- Inglês intermediário é imprescindível.
Atendimento ao Cliente – O4U Brand (Santo André, São Paulo)
- Santo André, São Paulo
- Salário Fixo (R$1 800,00 + comissão sob meta atingida)
Estamos em busca de alguém para integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U, marca de moda feminina em constante expansão.
Essa pessoa será responsável por garantir uma jornada encantadora para as clientes, conectando atendimento, relacionamento e vendas de forma estratégica — transformando conversas em resultados e dados em oportunidades de fidelização.
- Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e‑mail.
- Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão.
- Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria.
- Analisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas.
- Colaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultados.
Qualificações
- Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas.
- Organização, foco e agilidade na execução.
- Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente.
- Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel.
- Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial.
Envie seu currículo no e‑mail (informação a ser fornecida).