Auxiliar de Relacionamento Comercial - Campinas

Árbore Engenharia; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de construção em Campinas/SP busca um Auxiliar de Relacionamento Comercial. O candidato deve ter ensino médio completo e habilidades em atendimento ao cliente. Será responsável por qualificar leads e garantir um contato eficiente. Oferecemos benefícios atrativos, incluindo vale-alimentação e prêmios por performance.

Serviços

Premiações por performance

Vale-Alimentação ou Vale-Refeição

Café da manhã todos os dias

Vale-Transporte

Seguro de Vida

TotalPass

Convênio Médico GNDI

Convênio Odontológico

Qualificações

• Ensino médio completo, preferencialmente curso técnico ou superior em andamento na área comercial.
• Experiência anterior na área comercial é um diferencial.
• Atenção a erros e qualidade no atendimento.

Responsabilidades

• Atender e qualificar leads, reativando contatos antigos.
• Agendar e confirmar visitas no CRM.
• Atualizar e revisar informações da base de leads.

Conhecimentos

Atenção a erros

Domínio de ferramentas do Google

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a Árbore Engenharia, uma empresa do setor de construção civil e incorporação, que se destaca por sua atuação inovadora e comprometida com a excelência e qualidade na entrega.

Com uma base sólida em nossos valores, buscamos construir mais do que obras — criamos conexões e oportunidades que impactam positivamente a vida das pessoas.

Nossos valores são responsáveis por sermos quem somos e termos chegado tão longe, são eles:Relacionamentoque une;Respeitoque fortalece;Boas práticasque geram resultados;Obstinaçãoque inspira;Atitudesque transformam;Equipemaravilhosa.

Estamos com oportunidades de Auxiliar de Relacionamento Comercial para integrar nosso time de Gestão de Atendimento, que irá garantir a melhor experiência ao cliente ao ser a porta de entrada da Árbore, realizando um atendimento ágil e eficiente, esclarecendo dúvidas e conduzindo o cliente pelo processo de atendimento, com o objetivo principal de levá-lo ao plantão de vendas.

Se identificou e possui o perfil para a vaga? Inscreva-se e venha fazer parte de uma empresa em constante evolução!

Main responsibilities

Atendimento e Qualificação de Leads

• Reativar contatos que interessaram no passado, mas não avançaram no processo, realizando ligações e mensagens personalizadas para entender o motivo da desistência e fazer retomar o atendimento, para aumentar a conversão de leads antigos, aproveitando melhor os contatos gerados.
• Atender leads via telefone e WhatsApp, garantindo um primeiro contato ágil e qualificado, utilizando técnicas de relacionamento e atendimento personalizado, seguindo roteiros e boas práticas da empresa, para garantir uma experiência positiva no primeiro contato e aumentar a taxa de conversão de leads em visitas.
• Agendar, confirmar e marcar visitas no CRM, acompanhando a agenda de visitas, confirmação e envio de mensagens automáticas via Botmaker, para garantir que os leads compareçam ao plantão e evite perdas de oportunidades comerciais.
• Apresentar os empreendimentos disponíveis e tirar dúvidas dos clientes, utilizando materiais de apoio, vídeos, visitas virtuais e informações do CRM, para engajar o cliente e aumentar o interesse na aquisição do imóvel.
• Atualizar e higienizar a base de leads no CRM, revisando informações, excluindo contatos duplicados e categorizando corretamente os leads, para garantir que as informações da base de dados sejam precisas e úteis para ações comerciais.

Interação com Corretores e Equipe de Vendas

• Atualizar status das visitas, repassar informações importantes e acompanhar feedbacks, realizando a comunicação via CRM, WhatsApp ou reuniões diárias com a equipe comercial, para manter a equipe comercial informada sobre os clientes e facilitar o processo de fechamento de vendas.
• Apoiar campanhas promocionais e eventos da área comercial, enviando convites para eventos para possíveis clientes, suporte na organização e acompanhamento, para aumentar o engajamento dos clientes e gerar novas oportunidades de vendas.
• Pesquisar ações e diferenciais dos concorrentes, acompanhando redes sociais, sites e feedbacks de clientes que comparam imóveis, para trazer insights sobre tendências do mercado e como melhorar a abordagem comercial.
• Acompanhar métricas como taxas de conversão de leads, tempo médio de resposta e taxas de comparação às visitas, utilizando relatórios do CRM e dashboards no Power BI, para analisar a eficiência do tempo e sugerir melhorias.

Treinamentos

• Participar de capacitações e reuniões para manter-se atualizado para desempenhar funções com eficiência.

Requirements and skills

• Ensino médio completo (preferencialmente curso técnico ou superior em andamento na área comercial ou administrativa).
• Experiência anterior na área comercial é um diferencial.
• Atenção a erros e qualidade no atendimento.
• Domínio básico de ferramentas do Google (Drive, Planilhas, Documentos).

Additional information

Benefícios que você vai amar

• Premiações por performance – seu esforço reconhecido em resultados!
• Vale-Alimentação ou Vale-Refeição – escolha o que funciona melhor para você.
• Café da manhã todos os dias – comece o dia com energia.
• Vale-Transporte – facilite seu trajeto até o trabalho.
• Seguro de Vida – mais segurança para você e sua família.
• TotalPass – acesso a academias e estúdios parceiros.
• Convênio Médico GNDI – saúde com qualidade.
• Convênio Odontológico – para manter seu sorriso impecável.

Jornada de Trabalho

• Segunda a sábado.

Local de Trabalho

• Presencial – Campinas/SP.