Auxiliar de Logistica

Movyx; São José dos Campos; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São José dos Campos busca um profissional para a equipe de suporte e atendimento. O candidato ideal deve ter domínio do Microsoft Office e excelência na comunicação. As responsabilidades incluem atender clientes, verificar sistemas de rastreamento e elaborar relatórios. Valorizamos organização, atenção a detalhes e proatividade. Experiência em suporte técnico é um diferencial. Oferecemos um ambiente colaborativo e a oportunidade de aprendizado contínuo.

Qualificações

• Mínimo de ensino médio completo; formação técnica ou superior é um diferencial.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico é desejável.
• Facilidade em aprender sistemas internos e procedimentos operacionais.

Responsabilidades

• Utilizar ferramentas do Microsoft Office no dia a dia.
• Redigir e-mails claros e formais.
• Atender clientes com empatia e profissionalismo.
• Verificar o funcionamento de rastreadores através do sistema.
• Realizar pesquisas na internet para ampliar a rede de técnicos.

Conhecimentos

Domínio do Microsoft Office básico

Boa comunicação oral e escrita

Organização e atenção a detalhes

Capacidade para lidar com diferentes perfis de clientes

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com boa capacidade de expressão verbal e escrita, para integrar nossa equipe de suporte e atendimento.

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A pessoa selecionada atuará no acompanhamento de sistemas de rastreamento, atendimento a clientes e suporte operacional a técnicos e áreas internas da empresa.

Requisitos

• Domínio do Microsoft Office básico (Excel, Word e Outlook);
• Boa comunicação oral e escrita;
• Capacidade para lidar com diferentes perfis de clientes de forma calma e profissional;
• Organização, atenção a detalhes e proatividade;

OBS: Ensino médio completo (formação técnica ou superior será um diferencial).

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Diferenciais Desejáveis

• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
• Conhecimento básico sobre sistemas de rastreamento ou logística;
• Facilidade em aprender sistemas internos e procedimentos operacionais.

Perfil Ideal

Buscamos alguém empýchay dono e comprometido(a), que goste de resolver problemas e tenha prazer em oferecer um atendimento de qualidade — tanto ao cliente quanto aos colegas de equipe.

Principais Atividades

• Utilizar ferramentas do Microsoft Office no dia a dia: Excel (criação de tabelas, uso de fórmulas básicas e controle de informações); Word (elaboração e formatação de documentos simples); Outlook (leitura, envio e organização de e‑mails, criação de tarefas e agendamento de compromissos).
• Redigir e-mails formais e claros, tanto de iniciativa própria quanto em resposta a clientes e outros setores.
• Atender clientes com empatia e profissionalismo amal adiamentos para clientes com pouca fluência verbal ou mais impacientes.
• Verificar o funcionamento de rastreadores através do sistema e, quando necessário, agendar técnicos e clientes para manutenção, instalação ou desinstalação de equipamentos.
• Realizar pesquisas na internet para ampliar a rede de técnicos autorizados e coletar informações para futuras contratações.