Auxiliar de Cobrança (BELO HORIZONTE)

Construtora e Incorporadora Pride Ltda; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de saúde em Belo Horizonte está buscando um auxiliar para ajudar nos agendamentos e nas negociações com clientes. O candidato ideal deve ter habilidades em Excel e uma comunicação assertiva para lidar com o pós-venda e ajudar a evitar a inadimplência. Essa posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e focado em resultados.

Qualificações

• Habilidade em usar Excel para controle de dados.
• Capacidade de comunicação clara e eficaz.
• Habilidade de persuasão nas negociações.

Responsabilidades

• Contatar pacientes para pós-vendas e reagendamentos.
• Informar sobre valores promocionais para evitar inadimplência.
• Executar negociações diárias de parcelas.
• Exportar dados de mensalidades em aberto.
• Oferecer suporte aos pacientes via internet.
• Registrar informações de contato na planilha de controle.

Conhecimentos

Informática (Excel)

Comunicação assertiva

Persuasão

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vaga para auxiliar nos agendamentos e negociações dos clientes.

Main responsibilities

• Contatar pacientes que fecharam contratos no dia anterior para pós vendas e pacientes faltantes para reagendamento;
• Abordar pacientes de mensalidades em aberto para informá-los do valor promocional para evitar o aumento no índice de inadimplência;
• Executar a negociação diária de parcelas em aberto;
• Exportar da planilha do sistema OP identificando resíduos de mensalidades em aberto;
• Oferecer suporte aos pacientes via internet (reclamações, dúvidas, sugestões, elogios, etc);
• Registrar todo e qualquer informação referente ao contato com o paciente na satisfação de cada cliente e na planilha de controle interno;
• Contatar a unidade cliente sempre que houver a necessidade da mudança de algum procedimento operacional ou alertar sobre alguma mudança de atividade;

Requirements and skills

• Com informática (excel);
• Comunicação assertiva;
• Persuasão.