Auxiliar de Atendimento | Juiz de Fora - MG

ViV Saúde Mental e Emocional; Juiz de Fora; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde mental em Juiz de Fora, MG, está contratando um Auxiliar de Atendimento. O profissional será responsável por executar atividades de apoio no relacionamento com clientes, abrangendo desde o contato inicial até o pós-venda. Buscamos alguém com comunicação persuasiva e vivência em call center, que tenha interesse em trabalhar em um ambiente dinâmico e comprometido com a excelência.

Qualificações

• Vivência na função de call center.
• Ter conhecimento em técnicas de vendas será um diferencial.

Responsabilidades

• Executar atividades de apoio na captação de clientes.
• Realizar atendimentos de clientes via telefone ou presencial.
• Planejar atividades de vendas especializadas.

Conhecimentos

Comunicação persuasiva

Técnicas de vendas

Experiência em call center

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar de Atendimento | Juiz de Fora - MG

Nesse cargo, a missão será executar atividades de apoio na captação, retenção, fidelização de clientes, desde o contato inicial ao pós-venda com qualidade de informações e atendimento humanizado.

• Receber ligações prestando informações, triar ligações;
• Planejar atividades de vendas especializadas e de demonstração de serviços;
• Realizar trabalhos através de contato presencial ou via telefone, redes sociais e aplicativos, onde apresentam e demonstram serviços, esclarecem dúvidas e acompanham o pós-venda;
• Realizar atendimento de clientes via fone ou presencial;
• Auxiliar no gerenciamento de páginas de divulgação da empresa;
• Apoiar o tratamento de leads digitais realizados pelo Marketing;
• Efetuar reservas e cotações, informar preços de produtos, esclarecer dúvidas mais simples ou direcionar os casos mais complexos aos departamentos competentes;
• Discutir estratégias com o superior para identificar necessidades do cliente e perfil;
• Analisar potencial de clientes para contato e oferta de serviços;
• Receber indicação de futuros clientes e preparar cadastro de novos clientes;
• Realizar atendimentos para demonstrar características e benefícios do serviço, apresentando tabelas de preços e formas de pagamento;
• Convidar clientes para visitar empresa e fazer itinerário de visitas;
• Enviar mala direta aos clientes ou auxiliar em estratégias de marketing;
• Pesquisar ações dos concorrentes propondo melhorias de processos;
• Controlar questionário de pesquisa de satisfação do cliente;
• Filtrar informações para melhorar serviços;
• Dar retorno das sugestões ao cliente;
• Prestar apoio nas rotinas administrativas, lançamentos e controles de atendimento, alimentando informações em planilhas excel e sistema Moskit.
• Vivência na função de call center;
• Comunicação persuasiva;
• Ter conhecimento em técnicas de vendas, será um diferencial.

Prazer! Somos a ViV Saúde 💛

A ViV é o maior e mais integrado grupo de saúde mental e emocional do Brasil. Com uma presença nacional que abrange diversas regiões, nossas unidades oferecem os melhores Tratamentos para Transtornos Psiquiátricos e para Dependência Química, desde o pronto atendimento psiquiátrico 24 horas até a internação.

Estamos comprometidos em elevar a vida das pessoas ao seu melhor, por isso nossa rede de cuidados é o reflexo do que há de mais avançado em tratamentos psiquiátricos, com estrutura completa que inclui hospitais, clínicas e residências terapêuticas, todos interligados para proporcionar o melhor acolhimento aos pacientes

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil. 💛