Auxiliar de Atendimento - CAC

Arttha gestão & rh; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de locação de veículos está buscando um Assistente de Atendimento para atuar em Salvador/BA. Responsabilidades incluem monitorar e gerir e-mails, atender clientes via telefone e WhatsApp e gerenciar ordens de serviço. É necessário ter Ensino Médio completo e experiência na área mecânica e/ou atendimento ao cliente. Oferecemos um salário de R$ 1.553,20, além de benefícios como alimentação e plano de saúde. A empresa busca candidatos proativos e com boas habilidades de comunicação.

Serviços

Alimentação: R$ 24,00 por dia

Plano de Saúde: 50% da empresa

Vale Transporte: R$ 11,20 por dia

Cesta básica de R$ 115,00

Qualificações

• Experiência na área mecânica e/ou atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Monitorar e gerir e-mails recebidos.
• Acompanhar atendimentos e serviços em andamento.
• Emitir e controlar ordens de serviço e compra.
• Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone e WhatsApp.
• Atualizar planilhas comparativas de pneus e peças.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Trabalho em equipe

Negociação

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Informática básica

Digitação intermediária a avançada

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Atendimento

Empresa: Realiza Rent Acar

Local de Trabalho: Salvador / BA

Modalidade: CLT

Jornada de Trabalho: Segunda à Quinta das 08:00 às 18:00 (1h almoço); Sexta-feira das 08:00 às 18:00 (2h almoço); Sábados alternados (escala) das 08:00 às 12:00

Formação Acadêmica: Não informado

Responsabilidades

• Monitorar e gerir e-mails recebidos.
• Abra e acompanhe atendimentos.
• Monitorar os serviços e atendimentos em andamento, agendando e reagendando quando necessário.
• Acompanhar serviços realizados por oficinas terceirizadas.
• Emitir e controlar ordens de serviço e ordens de compra.
• Atualizar e manter planilhas comparativas de pneus e peças.
• Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone e WhatsApp.
• Monitorar rastreadores de veículos.
• Cadastrar prestadores de serviços e fornecedores.
• Enviar e avaliar cobranças relacionadas a avarias e sinistros, baseadas em ordens de serviço.
• Comprar peças e acompanhar pedidos de compra.
• Gerir e acompanhar ordens de serviço pendentes de pagamento.
• Acompanhar devoluções de produtos.
• Corrigir boletos e notas fiscais junto a prestadores de serviços.
• Atualizar quilometragem no sistema, conforme informações recebidas dos clientes.

Competências Necessárias

• Comunicação
• Empatia
• Trabalho em equipe
• Negociação
• Proatividade

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Vivência na área mecânica e/ou atendimento ao cliente.
• Informática básica.
• Digitação de nível intermediário a avançado.

Cursos Desejáveis

• Mecânica, eletromecânica ou áreas correlatas.

Benefícios

• Salário: R$ 1.553,20.
• Alimentação: R$ 24,00 por dia.
• Plano de Saúde: 50% da empresa, 50% do funcionário (por faixa etária).
• Plano Odontológico: R$ 20,80 para dependente, funcionário a empresa paga integral.
• Vale Transporte: R$ 11,20 por dia.
• Cesta básica de R$ 115,00.
• Desconta R$ 2,00.