Auxiliar de Atendimento

Iguaçu Distribuidora de Produtos Óticos; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor óptico em Joinville busca um atendente com experiência em atendimento ao público e rotinas administrativas. O candidato deve ter ensino médio completo e preferencialmente uma formação técnica em ótica. As responsabilidades incluem atendimento via teleatendimento, Conferência de pedidos e emissão de notas fiscais. O ambiente de trabalho é dinâmico e requer habilidades administrativas.

Qualificações

• Mais de 6 meses de experiência com atendimento ao público.
• Habilidade em anotar e digitar pedidos com atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Atender usuários via teleatendimento.
• Repassar ligações e recados.
• Emitir nota fiscal no ato da entrega dos produtos.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Rotinas administrativas

Formação académica

Ensino médio completo

Técnico em ótica

Descrição da oferta de emprego

Descrição Generalista

Atendem usuários, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisas, fazem serviços de cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.

Qualificação Profissional

• Requisito de escolaridade obrigatória: Ensino médio completo;
• Experiência obrigatória: Mais de 6 meses com atendimento ao público ou com rotinas administrativas;
• Requisito de escolaridade desejável: Técnico em ótica;
• Atender ao telefone e repassar ao atendente responsável pela carteira;
• Anotar e digitar pedidos, colocando todas as observações combinadas com o cliente;
• Acompanhar via sistema, o andamento dos pedidos e AR que estão em produção para que os mesmos sejam entregues como combinado;
• Repassar ligações e recados;
• Fazer aprovação de pedidos via web;
• Fazer a conferência dos pedidos digitados;
• Expedir e embalar os serviços prontos;
• Emitir nota fiscal no ato da entrega dos produtos;
• Solicitar e organizar documentação para garantias e repassar ao setor fiscal;
• Entregar as caixas e ou malotes ao coletador/ trasportador;
• Rastrear diariamente pedidos de produção e AR;
• Realizar a leitura das armações;