Auxiliar De Atenção Ao Cliente São Bernardo Do CampoSp

Otis; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global líder em transporte está em busca de um Auxiliar de Atenção ao Cliente em São Paulo. O profissional será responsável por atender e registrar os chamados de clientes, garantindo a excelência no atendimento. É essencial ter o ensino médio completo e apresentar competências como empatia, boa comunicação e foco nas necessidades do cliente. A oferta inclui um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento do pacote Office.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.

Responsabilidades

• Atender e registrar os chamados informados pelos clientes.
• Atender os técnicos para registrar fechamento de chamados.
• Manter comunicação ativa com o cliente via WhatsApp.

Conhecimentos

Foco no cliente

Solução de problemas

Senso de urgência

Flexibilidade

Empatia

Ótima comunicação oral e escrita

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Overview

Dados da vaga
Data Posted: Brazil | Location: Rua Elisha Otis 841 São Paulo, São Bernardo do Campo 09852-075, Brazil
Cargo: Auxiliar de Atenção ao Cliente

Visão geral da função: O Auxiliar de Atenção ao Cliente trabalhará com os clientes externos e internos fornecendo o suporte adequado a cada solicitação com foco na resolução no primeiro momento. Essa função envolverá oportunidades de conhecer outros departamentos e áreas correlacionadas. Você se reportará ao gerente de atendimento ao cliente que lhe dará acesso a orientação, treinamento, crescimento e oportunidades de desenvolvimento em nosso negócio.

Em um dia típico você irá:

• Atender e registrar os chamados e ocorrências informadas pelos clientes;
• Atender os técnicos para registrar o fechamento dos chamados e abertura de pedidos de peças;
• Será responsável pelo relacionamento e suporte aos usuários do site;
• Utilizar canais de chat, e-mail e telefone (tanto receptivo como ativo);
• Garantir excelência e satisfação do cliente;
• Garantir a satisfação dos nossos clientes seguindo os padrões de segurança, ética e qualidade exigidos pela Companhia;
• Manter comunicação ativa com o cliente via WhatsApp profissional.

Requisitos e qualificação

O que você precisará para ser bem-sucedido: Conhecer os aspectos e impactos ambientais, perigos e riscos de saúde e segurança relacionados à função, bem como os objetivos e metas de sua localidade, promovendo a melhoria contínua dos processos, buscando a liderança pela qualidade nos nossos mercados de atuação, respeitando o meio ambiente, nosso código de ética, em um local de trabalho saudável, seguro e socialmente responsável. Aplicar na rotina de trabalho os comportamentos dos pilares de cultura adotados pela organização (Exemplo: Inclusão, Imaginação, Colaboração, Empoderamento, Empatia e Ritmo).

Formação: Ensino médio completo.

Competências: Foco no cliente; Solução de problemas; Senso de urgência; Flexibilidade; Adaptabilidade; Espírito de liderança; Empatia; Ótima comunicação oral e escrita.

Experiências: Experiência em atendimento ao cliente; Conhecimento do pacote Office.

Por que se juntar à Otis

Você vai fazer parte da empresa que mais move pessoas no mundo, junto com uma equipe respeitada e com capacidade de desenvolver, construir e ter sucesso por gerações. Saiba mais sobre a Otis em você para elevar sua carreira conosco!

#BuildWhatsNext #OrgulhoDeSerOtis

Otis é uma empresa de oportunidade igual. Todas as candidaturas qualificadas receberão consideração sem discriminação quanto a raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou status de veterano, de acordo com a lei aplicável. Para solicitar acomodação no preenchimento de uma candidatura, entre em contato conosco.

Sobre a Otis

Otis is the world's leading elevator and escalator manufacturing, installation and service company. We move millions of people every day and support a vast global portfolio. We are a diverse, global team committed to meeting the needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories.

When you join Otis you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. We provide opportunities, training and resources that build leadership and capabilities in Sales, Field Engineering and Major Projects.

Equal Opportunity Employer: Otis is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status, age, or any other protected class according to applicable law. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or disability please contact us.

Detalhes do emprego

Employment Type: Full-Time

Location: Brazil