Auxiliar Administrativo II - Central de Atendimento ao Cliente

Hospital Felício Rocho; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde em Belo Horizonte está em busca de um Auxiliar Administrativo II para prestar suporte administrativo e gerenciar agendas médicas. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, conhecimento em pacote Office e experiência anterior na área. Oferecemos benefícios como plano de saúde, vale transporte e refeição na empresa.

Serviços

Plano de saúde

Plano Odontológico

Vale Transporte

Refeição na empresa

Cesta básica

Seguro de Vida

Parcerias com instituições de ensino

Convênio Sesc e TAUÁ

Wellhub (Gympass)

Qualificações

• Ensino médio completo.
• 18 anos ou mais.
• Mínimo de 06 meses em empresa.

Responsabilidades

• Prestar suporte administrativo direto aos operadores de telemarketing.
• Realizar monitorias de ligações.
• Atender demandas do cliente interno.

Conhecimentos

Conhecimento em pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Temos uma oportunidade para atuar no cargo de Auxiliar Administrativo II, no horário de trabalho de 09:00 ás 19:00 de Segunda a Sexta-feira na Central de Atendimento.

Responsabilidades e atribuições

PRINCIPAIS ATIVIDADES DO SETOR

• Prestar suporte administrativo direto aos operadores de telemarketing
• Realizar monitorias de ligações e apoiar na melhoria da qualidade do atendimento
• Atender demandas do cliente interno (demais setores da instituição), prestando suporte nas tratativas de agendamentos, ajustes e dúvidas
• Tratar agendas médicas: criação de setores, remanejamento de horários e ajustes conforme necessidade
• Apoiar a liderança na organização das escalas e fluxos operacionais
• Garantir a execução correta dos processos administrativos e operacionais da central
• Acompanhar e resolver eventuais divergências de agendamentos apontadas por outros setores
• Apoiar nas rotinas administrativas gerais da equipe

Requisitos e qualificações

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Ter 18 anos ou mais
• Conhecimento em pacote office.
• Ter mínimo de 06 meses de empresa;
• Não ter atrasos e/ou faltas com desconto em folha de pagamento nos últimos 3 meses;
• Ter a média de 100% de adesão aos treinamentos institucionais ministrados no último ciclo;
• Não ter nenhuma medida socioeducativa no período de 06 meses anterior à data do processo seletivo;
• Ter remuneração igual ou inferior ao cargo de destino e a jornada de trabalho deverá ser igual ou superior a atual;
• Colaboradores em gozo de férias podem participar do processo;
• Colaboradores afastados por atestados médicos ou afastados pelo INSS não podem participar;
• Ter os dados cadastrais atualizados na plataforma do Portal HFR (banco de talentos).
• É Obrigatório informar ao seu gestor imediato sobre sua participação no processo, mesmo estando de férias.
• Só é permitidos estar participando de um único processo seletivo interno, portanto, escolha a vaga mais próxima ao seu perfil.
• Observações: TODO o contato em relação ao andamento do Processo Seletivo será realizado via e-mail pessoal, o mesmo utilizado para entrar no Banco de Talentos. E antes de se cadastrar a vaga, é obrigatório preencher todos os campos do currículo.

Desejável:

• Experiência em gestão de agendas médicas

Informações adicionais

Temos benefícios que incluem:

• Plano de saúde
• Plano Odontológico
• Vale Transporte
• Refeição na empresa
• Cesta básica
• Seguro de Vida
• Parcerias com instituições de ensino
• Convênio Sesc e TAUÁ
• Wellhub (Gympass)