Auxiliar Administrativo | BO Cartões | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

C6 Bank; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira em São Paulo procura um Auxiliar Administrativo para atuar na área de Back Office de Cartões. Espera-se que o candidato ofereça suporte ao atendimento de reclamações e ao controle de faturas, com foco em qualidade e eficiência. Requisitos incluem ensino superior em andamento e conhecimento em Excel. A empresa valoriza a diversidade e a inclusão, promovendo um ambiente de trabalho acolhedor.

Serviços

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Plano de saúde e odontológico

Cartão C6 Carbon

Spa - Salão de beleza

Sala de amamentação

Espaço de convivência

Qualificações

• Ensino superior cursando ou completo em áreas administrativas, financeiras ou correlatas.
• Conhecimento em informática (Windows, Pacote Office, especialmente Excel).
• Experiência prévia em rotinas administrativas será um diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Dar suporte às operações de atendimento a reclamações relacionadas a cartões.
• Registrar, acompanhar e encaminhar solicitações recebidas.
• Organizar documentos e dados relacionados às demandas.
• Apoiar no controle e conferência de faturas e conciliações.
• Garantir a correta tramitação dos processos internos.

Conhecimentos

Habilidade em Excel

Boa comunicação verbal e escrita

Organização

Proatividade

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino superior cursando ou completo em áreas administrativas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar Administrativo | BO Cartões | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

São Paulo, Brazil

O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva.

Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência.

Modalidade de Trabalho: Híbrido 3 dias Home e 2 dias presenciais.

Nossa área de BO Cartões

A área de Back Office Cartões (BO Cartões) é responsável pelo atendimento e gerenciamento das reclamações relacionadas a cartões de crédito e débito. Atua no suporte às demandas sobre faturas, fechamentos e conciliações financeiras, garantindo a resolução eficiente dos problemas dos clientes. O BO Cartões realiza a análise detalhada das ocorrências, promove a conciliação dos lançamentos e assegura a conformidade dos processos, contribuindo para a satisfação do cliente e o bom funcionamento das operações.

Suas atividades

• Dar suporte às operações de atendimento a reclamações relacionadas a cartões de crédito e débito.
• Registrar, acompanhar e encaminhar solicitações recebidas via sistema do banco.
• Organizar documentos, arquivos e dados relacionados às demandas do setor.
• Apoiar no controle e conferência de faturas, fechamentos e conciliações financeiras.
• Garantir a correta tramitação dos processos internos dentro dos prazos estabelecidos.
• Colaborar com a equipe para manter a qualidade e eficiência dos serviços prestados.
• Auxiliar na elaboração de relatórios e no controle de indicadores do setor.
• Contribuir para a satisfação dos clientes por meio do suporte administrativo e operacional.

Requisitos e experiência

• Ensino superior cursando ou completo em áreas administrativas, financeiras ou correlatas.
• Conhecimento em informática (Windows, Pacote Office, especialmente Excel).
• Experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou back office bancário será um diferencial.
• Habilidade para trabalhar com sistemas internos e softwares de gestão.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes.

Benefícios

• Vale-Refeição
• Vale-Alimentação
• Plano de saúde e odontológico
• Cartão C6 Carbon
• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório
• Sala de amamentação
• Espaço de convivência com diversas áreas de descanso

Compromisso com diversidade e inclusão

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

Confira mais informações no vídeo abaixo.