Auxiliar Administrativo (Backoffice) – Grupo DDM – Rio de Janeiro

Grupo DDM; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços administrativos no Rio de Janeiro busca um Auxiliar Administrativo (Backoffice) para realizar cobranças e prestar atendimento a alunos e clientes. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo, conhecimento em Pacote Office e boa comunicação. O trabalho envolve tarefas administrativas diversas, como registro de informações, atualização de sistemas e suporte a instituições de ensino, em um horário de segunda a sexta-feira.

Qualificações

• Ensino Médio completo, desejável curso técnico ou superior em andamento.
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita, organização e atenção a detalhes.

Responsabilidades

• Realizar cobranças e atendimentos a alunos e clientes por chat, e-mail ou presencialmente.
• Analisar títulos de cobrança e propor formas de pagamento.
• Registrar informações no sistema e atualizar planilhas de controle.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Organização

Atenção a detalhes

Trabalho em equipe

Conhecimento em Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio completo

Curso técnico ou superior em andamento

Ferramentas

Excel

Sistemas de cobrança ou CRM

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar Administrativo (Backoffice) – Grupo DDM – Rio de Janeiro

Principais responsabilidades

• Realizar cobranças e atendimentos a alunos e clientes por meio de chat, e-mail ou atendimento presencial;
• Analisar títulos de cobrança e propor formas de pagamento, realizando cálculos e simulações conforme políticas da empresa;
• Registrar no sistema as informações de contato, acordos e histórico de negociação;
• Atualizar planilhas de controle e cadastros no sistema interno;
• Prestar atendimento a clientes pessoa jurídica (instituições de ensino), oferecendo suporte administrativo e operacional;
• Tratar propostas de negociação encaminhadas pelos alunos junto às instituições parceiras;
• Importar, cancelar ou ajustar débitos no sistema e gerenciar campanhas de cobrança;
• Realizar inclusão e exclusão de alunos nos órgãos competentes (negativação/baixa).

Requisitos

• Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em áreas administrativas, financeiras ou correlatas);
• Conhecimento em Pacote Office (principalmente Excel) e sistemas de cobrança ou CRM;
• Boa comunicação verbal e escrita, organização e atenção a detalhes;
• Facilidade para trabalho em equipe e atendimento ao público.

Segunda a quinta-feira de 11 às 21hs e Sexta-feira de 11 às 20hs.