Auxiliar Administrativo (Autorização)

OFTALMED - Hospital da visão; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde especializada em Brasília busca profissionais para executar processos de autorização de procedimentos médicos e cirurgias. O trabalho envolve a gestão de agendamentos, suporte a médicos, e comunicação com pacientes, garantindo eficiência e qualidade no atendimento. É um papel essencial para a satisfação dos pacientes e o bom funcionamento da instituição.

Qualificações

• Experiência em processos de autorização de procedimentos médicos.
• Habilidade em manter comunicação com convênios e pacientes.
• Capacidade de organizar e gerenciar agendas e eventos.

Responsabilidades

• Executar os processos de autorização de procedimentos médicos e cirurgias.
• Manter a equipe atualizada sobre alterações nas rotinas.
• Controlar ciclos de aplicação de medicamentos específicos.

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

Executar os processos de autorização de procedimentos médicos, cirurgias e exames junto aos convênios, além de dar suporte às atividades de agendamento, marcação de cirurgias e relacionamento com pacientes. Garantir a eficiência e a qualidade dos processos de autorização, contribuindo para a satisfação dos pacientes e o bom funcionamento da instituição

• Solicitar materiais de escritório ao almoxarifado;
• Gerar relatórios de falhas para análise e discussão em reuniões mensais;
• Manter a equipe atualizada sobre alterações nas rotinas dos convênios ou da instituição;
• Organizar eventos programados;
• Conferir a agenda de cirurgia, agendas de exames e organizar guias dos pacientes;
• Solicitar autorizações junto aos convênios para todos os pedidos médicos recebidos;
• Acompanhar diariamente as solicitações, providenciando documentações exigidas pelos convênios;
• Encaminhar relação de guias autorizadas para marcação de cirurgia;
• Realizar revalidação de guias conforme necessário;
• Atualizar planilhas de cirurgias para agendamento e cirurgias negadas;
• Solicitar autorizações junto aos convênios para pedidos médicos recebidos;
• Agendar pacientes após autorização e contatar em caso de negativa;
• Orientar pacientes sobre procedimentos e cobertura do plano de saúde;
• Providenciar laudos e relatórios médicos para agilizar o processo de autorização;
• Orientar pacientes sobre cuidados pré e pós-cirúrgicos;
• Negociar valores para pagamentos particulares;
• Preparar e atualizar o mapa cirúrgico, incluindo verificação de autorizações e materiais necessários;
• Lançar dados no sistema e encaminhar o mapa cirúrgico finalizado aos envolvidos;
• Agendar consultas, exames e cirurgias, especialmente na área de retina;
• Realizar resgate e confirmação de procedimentos;
• Dar suporte aos médicos e auxiliar nos atendimentos da área de retina;
• Controlar ciclos de aplicação de medicamentos específicos;
• Acompanhar processos de reembolso;

Atribuições comuns a todos os cargos

• Apoiar outras áreas da empresa quando necessário, contribuindo para o alcance dos objetivos organizacionais;
• Executar tarefas adicionais ou diferentes das atribuições regulares do cargo, conforme necessidades da empresa, desde que compatíveis com as habilidades e nível hierárquico;
• Manter um comportamento respeitoso, ético e profissional com todos os colegas, pacientes e parceiros, independentemente de cargo ou posição;
• Promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, valorizando a diversidade e a colaboração;
• Participar ativamente de treinamentos, workshops e programas de desenvolvimento oferecidos pela empresa;
• Buscar oportunidades de autodesenvolvimento e atualização profissional de forma proativa, incluindo cursos externos, leituras e participação em eventos relevantes para a função;
• Identificar e propor melhorias nos processos e práticas de trabalho, contribuindo para a eficiência e qualidade dos serviços;
• Aderir e promover os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, contribuindo para a excelência dos serviços prestados;
• Manter a confidencialidade das informações da empresa, pacientes e colegas de trabalho;
• Seguir rigorosamente as políticas de segurança da informação estabelecidas pela organização;
• Demonstrar abertura a mudanças e novas tecnologias, adaptando-se rapidamente a novos processos e ferramentas;
• Contribuir com ideias inovadoras que possam melhorar os serviços ou processos da empresa;
• Manter uma comunicação clara, respeitosa e eficaz com todos os níveis da organização;
• Compartilhar informações relevantes de maneira oportuna e apropriada;
• Atuar de acordo com a missão, visão e valores da organização em todas as atividades profissionais;
• Seguir todas as normas e procedimentos de saúde e segurança estabelecidos pela empresa;
• Realizar outras atividades, além das previstas, de acordo com a necessidade