Auxiliar Administrativo

Acir Administradora; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa administradora de condomínios está em busca de um profissional para oferecer suporte administrativo e atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter experiência em suporte administrativo, habilidade no atendimento ao cliente e conhecimento em cobrança e controle de títulos. A posição envolve a emissão de boletos, atualização de documentos e apoio ao departamento de condomínio.

Qualificações

• Experiência em suporte administrativo ou função similar.
• Capacidade de atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e presencial.
• Conhecimento de rotinas de cobrança, emissão de boletos e controle de títulos.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e presencial.
• Auxiliar no recebimento de documentos.
• Atualizar títulos vencidos para pagamento.
• Emitir 2º via de boletos.
• Apoio ao Departamento de condomínio.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento de rotinas de cobrança

Organização

Atenção a detalhes

Habilidades de comunicação

Descrição da oferta de emprego

Responsável por oferecer suporte ao Assessor de Condomínios em diversas tarefas administrativas e operacionais, como atendimento aos clientes, recebimento de documentos, liberação de títulos para pagamento, atualização de títulos vencidos e controle de atividades através de planilhas. Também é responsável pela emissão de boletos, consulta a sistemas, controle de material de consumo, envio de comunicações para condomínios e organização de documentos. O profissional realiza a digitalização de documentos, controla a marcação de salas de reunião e presta apoio à recepção quando necessário, cumprindo as políticas e diretrizes da empresa.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e presencial quando os Assessores de Condomínios estiverem ausentes ou impossibilitados de realizarem o atendimento.
• Auxiliar o Assessor de Condomínios no recebimento de documentos.
• Atualizar títulos vencidos para pagamento.
• Realizar o controle dos livros de atas (entrada e saída sob protocolo).
• Envio de ARs, cujo custo deva ser debitado nos condomínios.
• Realizar consultas no sistema: Saldos, cotas não recebidas, extratos, contas a pagar, acordos, código de serviço, conforme solicitação.
• Emitir relatório do saldo devedor.
• Emitir 2º via de boletos para os condôminos.
• Contato com os prestadores de serviço para sanar divergências de boletos/NF, envio de comprovante de pagamento.
• Auxiliar na recepção dos documentos vindo da Matriz.
• Envio de documentos para síndica sob protocolo.
• Scanear atas, ficha de assinatura e documentos diversos.
• Auxiliar na recepção nas horas de intervalo e sempre que necessário.
• Cumprir e fazer cumprir as políticas, práticas e diretrizes organizacionais.
• Auxiliar o Assessor na colagem de documentos e Xerox.
• Apoio ao Departamento de condomínio: prestar apoio geral ao departamento de condomínio, oferecendo assistência conforme necessário.

Requisitos

• Experiência em suporte administrativo ou função similar.
• Capacidade de atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e presencial.
• Conhecimento de rotinas de cobrança, emissão de boletos e controle de títulos.
• Organização, atenção a detalhes e habilidades de comunicação.