Auditor Operacional, Performance E Segurança - São Paulo

Meireles E Freitas Servicos De Cobrancas Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções em cobrança localizada em São Paulo está em busca de um Auditor Operacional para realizar monitorias e auditorias periódicas, além de elaborar relatórios e aplicar feedbacks a colaboradores. O candidato ideal deve possuir ensino médio completo ou graduação em andamento em áreas correlatas, conhecimento intermediário no Pacote Office e diferencial em negociação. Oferece um ambiente inclusivo e horário de trabalho de segunda a sexta-feira, com oportunidades de desenvolvimento e melhoria contínua.

Qualificações

• Ensino médio completo ou Graduação cursando em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Conhecimento intermediário no Pacote Office.
• Diferencial: vivência na área de negociação e verificações em centros de medição.

Responsabilidades

• Realizar monitorias diárias segundo metas definidas.
• Aplicar feedbacks a colaboradores com baixo desempenho.
• Elaborar relatórios semanais de performance.
• Realizar auditorias periódicas e propor melhorias.
• Monitorar a produtividade operacional e reportar desvios.
• Participar de reuniões com o cliente apresentando resultados.

Conhecimentos

Conhecimento intermediário no Pacote Office

Vivência na área de negociação e inspeções

Formação académica

Ensino médio completo ou Graduação em Administração ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Com mais de 45 anos de experiência, o Grupo Meireles e Freitas é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país!

Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa.

Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, se inscreva para nossa vaga aberta para Auditor Operacional, Performance e Segurança, aqui é o seu lugar!

Atividades

• Realizar monitorias diárias de acordo com as metas previamente definidas.
• Aplicar feedbacks construtivos a colaboradores com baixo desempenho, focando no desenvolvimento e melhoria contínua.
• Promover ações de reconhecimento para colaboradores com alto desempenho.
• Elaborar relatórios semanais de acompanhamento de performance e qualidade.
• Controlar e registrar as monitorias realizadas para garantir o cumprimento das metas.
• Realizar auditorias periódicas, identificando pontos de melhoria e propondo soluções.
• Executar calibrações baseadas nos principais erros operacionais identificados.
• Implementar e acompanhar ações de melhoria contínua nos processos operacionais.
• Participar de reuniões periódicas com o cliente contratante, apresentando resultados e insights.
• Monitorar a produtividade operacional, identificando desvios e propondo soluções.
• Identificar gaps operacionais e reportar ao time de Treinamento e Desenvolvimento (TD).
• Propor e sugerir melhorias contínuas nos processos internos.
• Disponibilizar evidências para comprovação de indicadores e metas.

Qualificações

Ensino médio completo ou Graduação cursando em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Conhecimento intermediário no Pacote Office; Consideramos um diferencial possuir vivência na área de negociação, verificações, inspeções, leituras, em centros de medição de energia elétrica e no corte e religação.

Informações Adicionais

Horário de trabalho : De segunda a sexta, das 08h às 17h; e aos sábados, das 08h às 12h.

Possuir carteira de habilitação na categoria AB