ATENTO ESCALADA - Especialista Relacionamento Cliente III (Clover/Fiserv) - Unidade Sede (Zona [...]

Atento Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está em busca de um Especialista em Relacionamento com Cliente III em São Paulo. O profissional deverá fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente, além de extrair e tratar relatórios. É necessário ter o Ensino Médio completo e pelo menos 4 meses de experiência na empresa. A jornada de trabalho é 6x1, com escala variada e a operação funcionando 24 horas. O candidato deve demonstrar boa capacidade de comunicação e responsabilidade na gestão de informações confidenciais.

Qualificações

• Experiência mínima de 4 meses como colaborador na empresa.
• Nota de ABS do último mês (corte 7%).
• Nota da avaliação de desempenho 100% (Good Performance).
• Experiência com Adquirência e cartões de crédito será um diferencial.

Responsabilidades

• Suporte técnico e Atendimento ao Cliente.
• Extração e tratativa de relatórios.
• Abertura e acompanhamento de chamados.
• Tratativa de casos encaminhados pelo cliente.

Conhecimentos

Suporte técnico

Atendimento ao Cliente

Organização

Dinamismo

Facilidade de aprendizado

Comunicação

Responsabilidade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior será um diferencial

Descrição da oferta de emprego

ATENTO ESCALADA - Especialista Relacionamento Cliente III (Clover/Fiserv) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Job type: Full-time employee Full-time employee

• Suporte técnico e Atendimento ao Cliente;
• Extração e tratativa de relatório;
• Abertura e acompanhamentode chamados;
• Tratativa de casos encaminhados pelo cliente Fiserv.
• Organização;
• Resiliência;
• Dinamismo na execução das atividades;
• Capacidade de concentração;
• Facilidade de aprendizado;
• Saber ouvir e se comunicar;
• Senso de responsabilidade para lidar com informações confidenciais;
• Senso de responsabilidade sobre a tarefa.
• Escolaridade: Ensino Médio Completo (Superior será um diferencial);
• Ser colaborador na Atento por pelo menos 4 meses;
• Nota de ABS do último mês (corte 7%);
• Nota da avaliação de desempenho 100% (Good Performance);
• Tempo de cargo: conforme “Tabela de Carência” da NI-002;
• Experiência com Adquirência, e cartões de crédito, será um diferencial.

Prazo de Inscrição até: 23/12/2025.

Horário de Trabalho:

• 6x1 (Iremos verificar sua disponibilidade na entrevista, visto que temos várias grades de trabalho). A operação funciona 24hrs.

Jornada de Trabalho

180h/mês | Escala 6x1 com folgas variáveis

Local de Trabalho

Unidade SEDE: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil.

• Step 2: Avaliação de Língua Portuguesa 2 Avaliação de Língua Portuguesa
• Step 3: Avaliação de Informática 3 Avaliação de Informática
• Step 4: Avaliação de Raciocínio Lógico 4 Avaliação de Raciocínio Lógico
• Step 6: Entrevista com o RH/Requisitante 6 Entrevista com o RH/Requisitante