ATENTO ESCALADA - Analista Telecom l -

Atento Brasil; São Caetano do Sul; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está buscando um profissional para atuar no suporte técnico aos técnicos de campo. O candidato ideal deve ter formação superior e experiência em diagnóstico e troubleshooting de sistemas de alta complexidade. Esta é uma vaga remota e oferece um salário de R$2.702,00. Inscrições abertas até 26/09.

Qualificações

• Diagnóstico de falha e validação em sistemas.
• Experiência com troubleshooting em backbone de alta capacidade.
• Necessário fazer parte da operação Outsourcing - Wan.

Responsabilidades

• Suporte técnico aos operadores e monitoramento de serviços de alta complexidade.
• Elaboração de RFO e RCA.

Conhecimentos

Comunicação

Orientação a resultado

Dinamismo e agilidade

Boa comunicação verbal e escrita

Facilidade para trabalhar em equipe

Organização

Flexibilidade

Perfil estratégico e solucionador

Habilidade de negociação

Curiosidade e inquietude para identificar melhora de processos

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Quer levar sua carreira para um novo nível?

• Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos!
• Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença! Seu lugar é aqui!
• Atuar na área de suporte aos técnicos de campo nas tratativas de incidentes ;
• Suporte ao técnico telecom da àrea operacional, Diagnostico de falha,Diagnostico de Validação.

Você está pronto para encontrar mais do que procura?

• Monitoramento de serviços de alta complexibilidade;
• Imprescindível conhecimentos nas tecnologias:
• Conhecimentos nas Topologias:
• Metro Baixa
• Troubleshooting em backbone de alta capacidade
• Troubleshooting em links privativos
• Roteamento o Elaboração de RFO
• Elaboração de RCA.
• Necessário fazer parte da operaçãoOutsourcing - Wan (Gestão Internacional)
• Tempo de cargo: Consultar tabela da Normativa – NI-002;
• Possuir nota no Time To Talk igual ou superior a 100(Good Performance) no ultimo ciclo de avaliação;
• Ter Ensino Superior cursando ou completo;
• Comunicação
• Orientação a resultado
• Dinamismo e agilidade
• Boa comunicação verbal e escrita
• Facilidade para trabalhar em equipe
• Organização
• Flexibilidade
• Disponibilidade de horário
• Perfil estratégico e solucionador;
• Curiosidade e inquietude para identificar melhora de processos;
• Habilidade de negociação;
• Habilidade de comunicação e relacionamento;
• Inscrições até 26/09.

Salário R$2.702,00

Horário de Trabalho

Jornada de Trabalho

Escala: 6x1 – Folga Variável - Sábado ou Domingo-200h/mês |

Local de trabalho: HOME OFFICE

Central de Contrato: Unidade São Caetano do Sul - Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP

• Step 2: Triagem com IA 2 Triagem com IA
• Step 3: Avaliação Unificada 3 Avaliação Unificada
• Step 4: Entrevista com o RH 4 Entrevista com o RH

Na Atento você encontra mais do que busca!

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!

Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).

Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.

Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:

• Não ser estagiário ou aprendiz;

• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).

Acesse também oCarreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!