Atendimento De E-Commerce I Sp

Plugaaê; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa especializada em redução de dívidas para empresas busca um profissional de Customer Success. O candidato ideal será o guardião da jornada do cliente, garantindo que cada empresário se sinta seguro e acompanhado durante o processo. O papel requer habilidades de comunicação, empatia e um foco forte no cliente, sendo desejável alguma experiência prévia na área de atendimento. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e próximo ao cliente.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente será um diferencial.
• Não é necessário conhecimento jurídico, mas será um bônus.

Responsabilidades

• Atuar na comunicação com os clientes e monitorar a jornada deles.
• Realizar contatos estratégicos para garantir a satisfação do cliente.
• Organizar informações e garantir previsibilidade.

Conhecimentos

Orientação a pessoas

Comunicação

Empatia

Organização

Descrição da oferta de emprego

CS – Guedes & Cruz

O CS será o guardião da jornada do cliente, garantindo que cada empresário atendido pelo escritório se sinta seguro, acompanhado e amparado durante todo o processo.

Você trabalhará lado a lado com o advogado gestor de cada carteira, atuando de forma ativa na comunicação, no alinhamento de expectativas e na condução da experiência.

• Acompanhar de forma ativa a jornada do cliente, reduzindo ansiedade e trazendo clareza sobre cada etapa.
• Realizar contatos estratégicos (ligações, mensagens, check-ins) conforme a carteira do cliente.
• Monitorar indicadores de satisfação e mapear riscos de churn ou frustração.
• Organizar informações, comunicar atualizações e garantir previsibilidade.
• Traduzir informações jurídicas de forma simples, humana e acessível.
• Garantir que prazos, sessões e rituais de atendimento sejam cumpridos.
• Estar próximo do cliente — prevenindo problemas antes que aconteçam.

• Alguém verdadeiramente orientado a pessoas.
• Comunicativo, organizado e capaz de lidar com clientes em momentos de vulnerabilidade.
• Calmo, claro e empático — mas firme e comprometido com resultados.
• Que saiba criar segurança emocional com profissionalismo.
• Experiência prévia com atendimento, relacionamento ou CS será um diferencial.
• Não é necessário conhecimento jurídico (mas será um bônus).

Somos um escritório especializado em redução de dívidas bancárias para empresas. Nosso propósito é simples e poderoso: proteger o empresário, sua família e sua empresa das consequências do endividamento. Trabalhamos com cultura forte, foco no cliente e acompanhamento próximo.

Envie seu currículo para: Vaga CS – Guedes & Cruz

Assessor de Suporte ao Cliente – Campinas, SP

Empresa situada em Campinas busca profissionais com experiência em atendimento ao cliente, habilitado, com disponibilidade para viagens e que resida em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Paulínia ou Valinhos.

• Atender e dar suporte: Responder perguntas, dar encaminhamento na resolução de problemas e fornecer informações sobre nosso sistema.
• Gerir reclamações: Receber, investigar e administrar reclamações dos clientes e demandar internamente para resolução.
• Coletar feedback: Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorar nosso atendimento e sistema.
• Educar o cliente: Fornecer orientação e treinamento sobre como usar o sistema de forma eficaz.
• Interagir em multicanais: Oferecer suporte por telefone, e-mail e WhatsApp.
• Acompanhar a contratação: Realizar contatos periódicos para garantir a satisfação contínua dos clientes.
• Colaborar e cobrar outros departamentos.
• Agendar reuniões.
• Analisar editais e contratos.
• Apoiar o setor jurídico para respostas a notificações.
• Analisar clientes em renovações e cobranças.
• Abrir demandas internas.
• Realizar acompanhamento sistêmico.

Requisitos: Superior completo em Administração ou áreas afins, Pacote Office intermediário, CNH ativa, disponibilidade para viajar por todo o país. Benefícios: Vale Refeição, Cartão multibenefícios, Assistência Odontológica, Convênio médico, Parcerias com faculdades, Convênio com o SESC, Day Off no mês do aniversário.

Atendimento ao Cliente – O4U – Santo André, SP

Marka de moda feminina em expansão busca profissional para integrar Atendimento ao Cliente e Vendas da O4U, conectando atendimento, relacionamento e vendas.

• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mail.
• Apoiar trocas, dúvidas e compras, focando em vendas e conversão.
• Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria.
• Analisar dados de consumo e comportamento de compra.
• Colaborar com equipes de operações e marketing.

• Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas.
• Organização, foco e agilidade.
• Interesse por moda e comportamento de consumo.
• Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel.
• Experiência prévia em atendimento ou vendas.

Salário fixo de R$ 1.800,00 + comissão sob meta atingida. Envie seu currículo para o e‑mail da O4U.

Vendedor / Atendimento ao Cliente – Moa Silver Design – Campinas, SP

Atacado de prata do Brasil, presta atendimento ao cliente com equipe altamente especializada.

• Ser organizado e ter facilidade de relacionamento interpessoal.
• Ter interesse em moda e acessórios.
• Ter foco no cliente.
• Buscar fazer parte de um time em transformação.
• Realizar prospecção de novos clientes.
• Realizar vendas presenciais e/ou remota.
• Identificar perfil do cliente.
• Conhecimento atualizado das tendências de mercado.
• Acompanhar vendas e carteira de clientes.
• Atender e solucionar dúvidas dos clientes.
• Trabalhar voltado a resultados, buscando atingir metas.
• Possuir alta capacidade de trabalho em equipe.

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao público/vendas.
• Boa oratória e atenção a erros gramaticais.
• Disponibilidade para atuar 100 % presencialmente em Campinas.
• Horário: Segunda a sexta das 08:00 às 17:45.
• Plano de carreira, vale alimentação, day off + vale presente no aniversário, comissão por venda, férias remuneradas, assistência médica após 6 meses.

Analista Atendimento ao Cliente Pleno – GRU Airport – Guarulhos, SP

GRU Airport, major aeroporto do Brasil, busca profissional para garantir manutenção e qualidade do atendimento em call center, totens, formulário de ouvidoria, e-mail, Reclame Aqui, ANAC e Google Meu Negócio.

• Confeccionar material de treinamento para o BackOffice.
• Aplicar treinamento para operadores do BackOffice e pontos focais.
• Buscar melhorias de fluxo de tratamento junto às áreas.
• Alinhar com atendimento receptivo os processos de tratamento.
• Acompanhar indicadores e propor ações de melhorias.
• Garantir cadastramento de demandas e acompanhamento de tratamento.
• Inserir/excluir roteiros de atendimento no livro.
• Atualizar a ferramenta de call center com informações do aeroporto.
• Acompanhar retenção em URA.
• Interface com fornecedor de Atendimento ao Cliente.
• Atualizar procedimentos de Atendimento e Ouvidoria.
• Elaborar relatórios mensais com análises profundas.
• Atuar na rotina administrativa com controle de pagamentos e contratos.
• Analisar documentos/ofícios e buscar soluções de menor custo e impacto.

• Ensino Superior completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas afins.
• Inglês intermediário.
• Vivência em Atendimento ao Cliente / Experiência do Cliente.
• Análise de dados.
• Pacote Office avançado.
• Desejável experiência em Power BI.

Horário comercial – 40h semanais. Salário compatível com o mercado. Vale refeição: R$ 1.255,76/mês.

Assistente de Atendimento ao E-commerce / Marketplace – Grupo Comolatti – São Paulo, SP

Grupo Comolatti, referência no aftermarket automotivo, busca Assistente para E‑commerce/Marketplace.

• Realizar atendimento diário pré e pós‑vendas via chat e telefone.
• Identificar dúvidas, problemas e necessidades dos usuários e encaminhar para áreas responsáveis.
• Alimentar planilhas de controle.
• Reportar indicadores da área.
• Sugerir melhorias contínuas nos processos de atendimento.

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Notion básica de ferramentas digitais e planilhas Excel.
• Conhecimento básico sobre peças automotivas é diferencial.

Benefícios: Vale refeição, previdência privada, seguro de vida, assistência odontológica, assistência médica, vale‑transporte, PLR e TotalPass. Envie seu currículo para e‑mail do Grupo Comolatti.

Analista de Atendimento ao Cliente – Emerson – Sorocaba, SP

Emerson, administrador da Aeroporto Internacional de São Paulo, busca Analista de Atendimento ao Cliente.

• Processar pedidos: recepção, revisão e registro nos sistemas.
• Verificar dados de clientes.
• Atendimento ao cliente por diversos canais.
• Resolver problemas e coletar informações faltantes.
• Comunicar status e resolver questões.
• Atualizar dados e conformidade.
• Garantir aderência a políticas e padrões internos.
• Melhoria contínua: participar de treinamentos e iniciativas.
• Suporte à liderança e metas de pedidos.
• Flexibilidade e apoio a outros membros da equipe.

• Preferencialmente graduação em Contabilidade, Administração, Finanças, Engenharia ou experiência equivalente.
• Experiência de 3–4 anos em Gestão de Pedidos ou Atendimento ao Cliente.
• Inglês intermediário.
• Domínio de Windows e aplicativos do MS Office.
• Local de trabalho: Sorocaba, SP.

Compromisso com cultura inclusiva, bem‑estar, convênios médico, odontológico, farmácia, Wellhub, seguro de vida, cooperativa de crédito, previdência privada, reconhecimento, licença parental estendida. Envie seu currículo para Emerson.