Atendimento Ao Cliente Por Chat - Das 14 : 00 As 22 : 00

Foco Radical; Florianópolis; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma plataforma de intermediação de eventos no Brasil está buscando um Auxiliar de Atendimento ao Cliente. O profissional deve ter pelo menos um ano de experiência em atendimento, formação mínima de ensino médio e habilidades em comunicação, organização e empatia. Os benefícios incluem vale alimentação, plano de saúde e um ambiente de trabalho leve e divertido. O trabalho será em Florianópolis, com registro CLT e escala 6x1.

Serviços

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Convênios e Atividades

Ambiente Saudável

Ambiente Descontraído

Qualificações

• Experiência de pelo menos 1 ano em atendimento ao cliente.
• Familiaridade com o Pacote Office.
• Cursos relacionados à área de atendimento ao cliente são valorizados.

Responsabilidades

• Acompanhar os pedidos de compra e resolver questões.
• Trabalhar em conjunto com diferentes áreas para atender às necessidades dos clientes.

Conhecimentos

Raciocínio Lógico

Comunicação

Empatia

Organização

Criatividade

Formação académica

Ensino médio completo ou curso superior em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Huggy

Descrição da oferta de emprego

Quem Somos

QUEM SOMOS?

Venha fazer parte da MAIOR plataforma de intermediação de eventos esportivos do Brasil!

Estamos no mercado de eventos esportivos há mais de 18 anos, como plataforma de intermediação entre atletas, fotógrafos e organizadores.

Somos uma empresa que valoriza as pessoas, a inovação e as iniciativas.

Nosso clima de trabalho é leve e acolhedor.

Somos um time colaborativo, focado em resultados e que alegra nossos clientes internos e externos todos os dias.

Acreditamos que a energia que nossos clientes nos passam através dos registros de momentos inesquecíveis seja um combustível para nosso dia a dia.

Sobre a vaga

Estamos à procura de um novo membro para a nossa equipe de Auxiliar de Atendimento ao Cliente.

• Atendimento por chat

Suas principais responsabilidades

• Rastrear Pedidos: Acompanhar os pedidos de compra, assegurando que todas as questões sejam resolvidas com sucesso.
• Colaboração em Equipe: Trabalhar em conjunto com diferentes áreas internas para atender às necessidades dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.

Perfil desejado

• Formação: Ensino médio completo ou curso superior em andamento.
• Experiência: Pelo menos 1 ano de experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com o Pacote Office.
• Você irá se destacar se tiver conhecimento com a plataforma Huggy.
• Raciocínio Lógico: Capacidade de pensar de maneira estruturada e lógica, solucionando problemas de forma eficiente e eficaz.
• Outros diferenciais: Cursos relacionados à área de atendimento ao cliente, encantamento, comunicação e gestão de conflitos são valorizados.
• Organização, Criatividade, Empatia, Comunicação e Aprendizado: Habilidades para encantar clientes e manter relacionamento.

Benefícios

• Vale Alimentação: Cartão Caju Visa no valor de R$880,00 por mês.
• Plano de Saúde: Plano Nacional Unimed.
• Convênios e Atividades: Convênio com o SESC e ginástica laboral duas vezes por semana.
• Ambiente Saudável e Divertido: Frutas frescas no escritório e dia do picolé.
• Ambiente Descontraído: Trabalhe em um local sem dress code.
• Localização: Trabalho presencial em Florianópolis.
• Horário de trabalho: 6X1 - 7 horas de trabalho diária, presencial durante a semana e home aos finais de semana.
• Observação de jornada: Folga fixa na semana e um final de semana inteiro de folga no mês.

Junte-se a Nós

Se você está pronto para fazer história e ser parte de um time que está transformando o mercado, essa é a sua chance!

Venha para a Foco Radical e ajude-nos a encantar e transformar a experiência de nossos clientes.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$ ,00 - R$ ,00 por mês

Benefícios :

• Assistência médica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho :

• De segunda à sexta-feira
• Dias úteis e feriados
• Dias úteis e finais de semana

Pagamento adicional :

• 13o salário

Possibilidade de deslocamento / mudança de local :

• Florianópolis - SC: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)

Pergunta(s) de seleção :

• Você concorda com a escala proposto na vaga?
• 6X1 sendo presencial durante a semana e home aos finais de semana?
• Você possui experiência com gerenciamento de chamados?
• Nosso escritório fica no Itacurubi / Florianópolis, como que seria o seu deslocamento?