Atendimento ao Cliente - Customer Service (Presencial) - Ponta Grossa/PR

Concentrix - CA; Ponta Grossa; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Ponta Grossa está buscando um Especialista de Atendimento. O papel envolve atender clientes por telefone e chat, proporcionando soluções eficientes e empáticas. É necessário ter ensino médio completo e experiência em atendimento. A posição oferece um salário de R$ 1.518,00 mais variáveis, além de benefícios como assistência médica e plano de carreira após três meses.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Auxílio creche/babá até 2 anos

Descontos em faculdades e idiomas

Ambientes disruptivos com salas de jogos

Plano de carreira real após 3 meses

Qualificações

• Idade mínima: 18 anos.
• Experiência em atendimento voz.
• Boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos.

Responsabilidades

• Atender clientes por voz e chat com empatia e clareza.
• Negociar acordos com foco na melhor experiência.
• Registrar interações e acompanhar solicitações.

Conhecimentos

Comunicação

Persuasão

Empatia

Habilidade com tecnologia

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job Title

Atendimento ao Cliente - Customer Service (Presencial) - Ponta Grossa/PR

Job Description

ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO A CLIENTES | SUPORTE | PONTA GROSSA

Junte-se à nossa equipe na Concentrix!

Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento? Então essa oportunidade é para você!

Se você é comunicativo, persuasivo e gosta de transformar desafios em oportunidades, venha fazer parte da nossa equipe como Especialista de Atendimento a Clientes | Suporte. Trabalhe com voz e chat, ajudando a criar soluções que encantam nossos clientes.

Responsabilidades

• Atender clientes por voz e chat com empatia, clareza e senso de urgência.
• Negociar acordos e realizar tratativas assertivas, sempre com foco na melhor experiência.
• Registrar interações e acompanhar solicitações até a solução.
• Colaborar com a equipe para manter a excelência em CX e melhoria contínua.

Benefícios

• Salário: R$ 1.518,00 + variável
• Escala: 6x1
• Horário: Atendimento 24 horas (disponibilidade para diferentes turnos)
• Local: R. Sete de Setembro, 888 – Centro, Ponta Grossa – PR (Presencial)
• VA/VR flexível com bandeira aceita em qualquer lugar
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida
• Auxílio creche/babá até 2 anos
• Descontos em faculdades e idiomas
• Ambientes disruptivos com salas de jogos e TV
• Wellhub: bem-estar psicológico, financeiro e jurídico (verificar disponibilidade)
• Plano de carreira real após 3 meses

Requisitos

• Ensino médio completo
• Idade mínima: 18 anos
• Experiência em atendimento voz
• Boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos
• Familiaridade com tecnologia

Processo seletivo

Nosso processo seletivo inclui: Inscrição → Provas e testes obrigatórios → Entrevista → Fase final.

Vaga também aberta para pessoas com deficiência.

Venha fazer parte da nossa equipe! Inscreva-se agora e construa uma carreira de sucesso conosco!

Location

BRA Ponta Grossa - Rua Sete de Setembro 888, Centro

Time Type

Full time

Legal Notice

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents.