Atendimento ao Cliente (chat) Auxiliar Administrativo

Clin; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde e tecnologia está em busca de um atendente para fornecer suporte de qualidade aos beneficiários e dentistas através do chat. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, excelente comunicação e a capacidade de operar múltiplas telas. Se você se identifica com a inovação e deseja fazer a diferença, esta é sua chance! A posição oferece um salário compatível com o mercado e diversos benefícios, incluindo plano odontológico e apoio psicológico.

Serviços

Vale Alimentação ou Refeição

Plano Odontológico

Telemedicina

Apoio Psicológico

Orientação Nutricional

Clube de descontos

Day off aniversário

Seguro Acidente Pessoal

Oportunidade de Crescimento de Carreira

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente via chat.
• Facilidade no uso de ferramentas digitais e operação de múltiplas telas.
• Gostar de interagir, ouvir e ajudar pessoas.

Responsabilidades

• Atender clientes e prestadores via chat prestando um suporte acolhedor.
• Registrar solicitações e orientar sobre processos.
• Construir relacionamentos duradouros com beneficiários e parceiros.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Digitação rápida e precisa

Comunicação escrita clara

Empatia

Resiliência

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

A Clin Digital vem transformando a vida de muitas pessoas através de uma cólumdo de inovação e tecnologia sempre buscando entender as necessidades que surgem na nossa sociedade e construindo soluções que transformem para melhor a experiência dos nossos usuários.

Somos a maior operação de planos odontológicos do Norte e Nordeste do país com mais de360 mil beneficiários.

Estamos falando de despertar sorrisos levando saúdde tecnologia e bem estar para vida das pessoas! Esse é o nosso propósito! Se você se identifica com ele sonha grande e busca uma experiência profissional que pode alavancar a sua carreira nós queremos ter você no núestro time!

Responsabilidades e atribuições :

Você será responsável por oferecer atendimento ágil cordial e resolutivo aos beneficiários e dentistas por meio do chat garantindo uma jornada simples clara e eficiente. Entre suas principais atividades :

• Atender clientes e prestadores via chat prestando um suporte acolhedor e humanizado;
• Esclarecer dúvidas sobre coberturas rede credenciada autorizações e utilização do plano ;
• Registrar solicitações orientar sobre processos e encaminhar demandas internamente;
• Atuar de forma ativa na resolução de problemas assegurando uma experiência positiva;
• Construir relacionamentos duradouros com nossos beneficiários e parceiros;
• Aplicar estratégias de retenção quando necessário;
• Divulgar produtos Clin durante os atendimentos conforme diretrizes;
• Navegar simultaneamente em múltiplos sistemas e telas garantindo eficiência nas respostas;
• Adquirir e aplicar conhecimentos basicos de odontologia preventiva .

Requisitos e qualificações :

• Experiência prévia com atendimento ao cliente preferencialmente via chat;
• Digitação rápida e precisa ;
• Conhecimento basico de CRM e plataformas de atendimento;
• Excelente interpretação de texto e comunicação escrita clara e objetiva;
• Facilidade no uso de ferramentas digitais e operação de múltiplas telas;
• Empatia paciência e resiliência para lidar com diferentes perfis de clientes;
• Gostar de interagir ouvir e ajudar pessoas.

Diferencial :

• Familiaridade com termos coberturas e rotinas de planos de saúde / odontológicos.

Informações Adicionais :

• Salário compatível com mercado
• Vale Alimentação ou Refeição
• Plano Odontológico - Clin Digital
• Telemedicina em parceria com API Saúde
• Apoio Psicológico em parceria com API Saúde
• Orientação Nutricional em parceria com API Saúde
• Clube de descontos em instituições de lazer ensino e muito mais
• Day off aniversário
• Seguro Acidente Pessoal
• Oportunidade de Crescimentode Carreira
• Clima que mistura desafios e conquistas

Etapas do processo seletivo :

• Fit comportamental : Nessa fase são mapeadas as fortalezas e comparadas com os requisitos da vaga;
• Momento de carreira : Esse será um espaço para uma conversa rápida em que a área de Gente & Gestão apresenta um pouco mais da vaga ao candidato e busca entender o interesse pela posição;
• Entrevista com gestor : Essa é uma etapa para o candidato(a) compreender qual será a rotina entregas oportunidades de desenvolvimento e para o gestor conhecer melhor o candidato(a);
• Trámites de admissao : após o exame admissional o candidato(a) seguirá com as documentações para que possamos dizer com muita alegria : Bem-vindo(a) a Clin!!

Nós valorizamos a diversidade e inclusão consideramos todos os candidatos para as nossas vagas independente de cor raça religião gênero e identidade de gênero nacionalidade deficiência orientação sexual ascendência idade etc.

CONTRATAÇÃO IMEDIATA!

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1