Atendente Hospedagem Jr. Ibis Styles Belem Batista Campos

Belém Hotelaria; Belém; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel em Belém está em busca de um Atendente de Hospedagem Júnior para atuar no atendimento ao cliente de forma cordial e eficiente. As responsabilidades incluem gerenciar check-ins e check-outs, além de manter a organização da recepção. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência no atendimento ao público, preferencialmente na hotelaria. Fluência em inglês é desejável. A empresa oferece um regime de trabalho de 12x36, proporcionando um ambiente acolhedor e dinâmico.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• 1 ano de experiência em atendimento ao público, preferencialmente na área de hotelaria.
• Conhecimento em sistemas de gerenciamento e reservas é importante.
• Fluência em inglês é desejável.

Responsabilidades

• Atender clientes de forma cordial e eficiente, por diversos canais.
• Gerenciar check-ins e check-outs para garantir uma boa experiência.
• Manter a organização da recepção e emitir relatórios pertinentes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Organização

Atenção aos detalhes

Inglês

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas de gerenciamento e reservas

Descrição da oferta de emprego

Atendente de Hospedagem Júnior

Principais Responsabilidades

• Atender clientes, presencial, telefone ou mídia social de conversa, de forma cordial e eficiente, prestando informações sobre os serviços e acomodações disponíveis
• Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, garantindo uma experiência positiva
• Efetuar o registro e gerenciamento de reservas, mantendo o controle de ocupação e disponibilidade de quartos
• Auxiliar os hóspedes com solicitações e necessidades durante a estadia
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• Manter a organização e limpeza da recepção, garantindo um ambiente acolhedor
• Realizar atividades administrativas relacionadas à hospedagem, como emissão de notas fiscais e relatórios
• Realizar venda do bar, com itens de alimentos e bebidas

Requisitos Necessários

• Ensino médio completo
• Experiência de 1 ano no atendimento ao público, preferencialmente na área de hotelaria
• Conhecimento em sistemas de gerenciamentootele e reservas
• Ótimas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente
• Capacidade de trabalhar em equipe etação a diferentes situações
• Proatividade, organização e atenção aos detalhes
• Fluência em inglês (desejável)

Diferenciais

• Conhecimento em outros idiomas, como espanhol ou francês
• Formação técnica ou superior na área de hotelaria ou turismo
• Experiência prévia em hotéis de rede ou resorts

Informações Complementares

• Regime de trabalho : Escala 12x36 (móvel)
• Horário : 07 : 00 às 19 : 00