Atendente De Farmácia (Central De Atendimento)

buscojobs Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de atendimento ao cliente procura profissionais para atendimento multicanal, garantindo suporte eficaz e de qualidade. As responsabilidades incluem registrar e acompanhar chamados, com foco na satisfação do cliente e resolução rápida de problemas. O candidato ideal deve ter conhecimento em Pacote Office e habilidades na comunicação. A posição é híbrida e temporária, com possibilidade de efetivação, exigindo disponibilidade para turnos que incluem fins de semana.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe.
• Disponibilidade para turnos, incluindo fins de semana.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, e-mail ou chat.
• Registrar e monitorar a resolução de chamados.
• Assegurar altos índices de satisfação do cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal

Agilidade na busca de informação e solução

Capacidade de escrita para se comunicar com o cliente

Flexibilidade

Saber lidar com situações de pressão e reclamações

Colaborar com outras áreas

Aberto a mudanças e novas tecnologias

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição Do Trabalho

Atendimento Multicanal: Realizar atendimentos via telefone, e-mail ou chat, fornecendo suporte ágil e eficaz para esclarecer dúvidas, solucionar problemas e orientar os colaboradores/fornecedores sobre os serviços da empresa.

Qualidade e Eficiência Operacional: Garantir um atendimento de excelência, assegurando altos índices de satisfação (Pesquisa de Satisfação) e cumprindo os prazos estabelecidos nos SLA's para os atendimentos de Nível I.

Segurança da Informação: Manter total sigilo e conformidade no tratamento de dados, garantindo a ética e a proteção das informações dos colaboradores.

Gestão de Chamados: Registrar, monitorar e acompanhar a resolução de solicitações, encaminhando para as áreas responsáveis quando necessário e garantindo que sejam solucionadas dentro dos prazos estipulados.

Experiência do Cliente: Garantir uma jornada encantadora, eficiente e empática para colaboradores e parceiros, por meio de um atendimento multicanal de excelência. Atuar com foco na resolução no primeiro contato, promovendo confiança e agilidade. Zelar pelos principais indicadores de satisfação (NPS, CSAT), contribuindo para a redução de rechamadas e o aumento da efetividade nos atendimentos, sempre com foco na melhoria contínua da experiência do cliente interno.

• Boa comunicação verbal
• Boa compreensão de texto
• Capacidade de escrita para se comunicar com o cliente
• Saber ouvir e se colocar no lugar do cliente
• Agilidade na busca de informação e solução
• Flexibilidade
• Saber lidar com situações de pressão e reclamações
• Colaborar com outras áreas para resolver questões complexas
• Aberto a mudanças, novas tecnologias e processos

Obrigatório: Conhecimento Informática (Pacote Office: Word, Excel, Power Point, Outlook)

Outras Informações

Híbrido - 2 dias em Jundiaí

Disponibilidade: Segunda a Sábado em 3 turnos

Vaga temporária com grandes possibilidades de ser efetiva

Atendente de farmácia - Guarulhos (3)

Guarulhos, São Paulo — RD Saúde - Farmácias

Descrição Do Trabalho

Formação acadêmica mínima: Ensino médio completo

Faixa etária: mínimo 18 anos

Disponibilidade: Imediata, trabalho por escala

Experiência: Não se preocupe. Se você ainda não tiver, a gente te ensina!

Atendimento ao cliente, Operação do caixa, Reposição e controle de mercadorias, Organização da loja, Suporte à equipe, Informação e promoção

Atendente de farmácia - Caieiras (3)

Caieiras, São Paulo — RD Saúde - Farmácias

Descrição Do Trabalho

Formação acadêmica mínima: Ensino médio completo

Faixa etária: mínimo 18 anos

Disponibilidade: Imediata, trabalho por escala

Experiência: Não se preocupe. Se você ainda não tiver, a gente te ensina!

Atendimento ao cliente, Operação do caixa, Reposição e controle de mercadorias, Organização da loja, Suporte à equipe, Informação e promoção

Carapicuíba, São Paulo — RD Saúde - Farmácias

Carapicuíba, São Paulo — RD Saúde - Farmácias

Descrição Do Trabalho

Formação acadêmica mínima: Ensino médio completo

Faixa etária: mínimo 18 anos

Disponibilidade: Imediata, trabalho por escala

Experiência: Não se preocupe. Se você ainda não tiver, a gente te ensina!

Atendimento ao cliente, Operação do caixa, Reposição e controle de mercadorias, Organização da loja, Suporte à equipe, Informação e promoção

Como encontrar essas vagas