Atendente de E-commerce - Vila Maracanã / SP (810001)

GPA - Grupo Pão de Açúcar; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa de varejo em São Paulo está em busca de colaboradores para atendimento ao cliente via canais digitais. Os candidatos devem ter ensino fundamental completo. A empresa oferece diversos benefícios, incluindo assistência médica e programas de desenvolvimento. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja contribuir para uma operação de grande porte e fazer parte de uma equipe inclusiva.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Parceria com academias

Vale refeição ou refeição no local

Vale Transporte

Programa Anual de Participação nos Resultados

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente via canais digitais.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos e políticas de troca.
• Acompanhar pedidos e resolver problemas relacionados à compra online.
• Selecionar produtos adquiridos pelos clientes.
• Manter histórico de atendimento atualizado.

Formação académica

Ensino fundamental completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

No GPA, todos(as) são bem-vindos(as).

Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.

Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito: Alimentar Sonhos e Vidas!

Main responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente via canais digitais (chat, e-mail, redes sociais e telefone).
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, formas de pagamento e políticas de troca/devolução.
• Acompanhar pedidos e auxiliar na resolução de problemas relacionados à compra online.
• Selecionar os produtos adquiridos pelos clientes, garantindo qualidade, validade e conformidade com o pedido.
• Registrar interações e manter histórico de atendimento atualizado.

Requirements and skills

Ensino fundamental completo

Additional information

Benefícios

• Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes:
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Parceria com academias (GymPass e TotalPass)
• Como empresa cidadã, também oferecemos extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade
• Cartão da Mamãe: Valor mensal oferecido as colaboradoras que são mães, com filhos entre 6 meses e 1 ano,11 meses e 29 dias, para aquisição de produtos alimentícios e infantis nas lojas GPA.
• SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer.

Na empresa:

• Vale refeição ou refeição no local (CDs).
• Cartão Alimentação Cesta Básica
• PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados
• Vale Transporte

Benefícios que só o GPA tem:

• Universidade do Varejo GPA: Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento.
• Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira.
• Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA.

Serviço Social:

• Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por dia

Você também pode optar por:

• Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras)
• Previdência Privada