Atendente De Customer Experience - Sac (Jundiaí / Sp)

Dux Nutrition Lab; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de nutrição em São Paulo busca um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação excepcionais e experiência prévia em vendas e atendimento. As responsabilidades incluem identificar necessidades dos clientes e realizar pesquisas em canais diversos, sempre focando na satisfação do consumidor. A empresa oferece benefícios como assistência médica e restaurante interno. Venha contribuir para melhorar a vida de nossos clientes com produtos de qualidade.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Vale-transporte

Restaurante interno

Vale-alimentação

Seguro de vida

PLR

Licença parental estendida

Gympass

Day-off de aniversário + cartão Ifood

Desconto nos produtos da empresa

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente por telefone ou presencial.
• Conhecimento básico de técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
• Orientação para resultados e cumprimento de metas.

Responsabilidades

• Realizar pesquisa com cliente em diversos canais de atendimento.
• Manter registros precisos das interações com os clientes.
• Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções.

Conhecimentos

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita

Capacidade de persuasão e negociação

Organização e habilidades de gerenciamento do tempo

Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão

Proatividade e iniciativa

Formação académica

Ensino médio completo, desejável ensino superior em áreas relacionadas

Ferramentas

Sistemas de CRM (preferencialmente Zendesk)

Conhecimento em informática (Excel)

Descrição da oferta de emprego

A DUX é uma empresa dinâmica, ágil e focada em alta performance.

Somos um time que trabalha duro, buscando sempre entregar o nosso melhor.

Temos sentimento de dono, agimos com visão de cliente e buscamos a excelência para que todos tenham a melhor experiência e os melhores produtos à sua disposição.

Valorizamos o respeito e temos a certeza de que somos todos iguais.

Com ética, incentivamos a honestidade, humildade e gentileza entre nossas equipes.

Pensamos grande, estamos constantemente olhando para o futuro e, para isso, buscamos sempre adquirir mais conhecimento, arregaçar as mangas e assumir responsabilidades, nos comprometendo de coração com nosso objetivo principal.

Apreciamos pessoas, sejam elas parte de nosso time ou nossos clientes, fornecedores e demais públicos de interface.

Afinal, somos uma empresa de pessoas e que trabalha dia a dia buscando melhorar a vida de todos nós, fortalecendo e gerando saúde e bem-estar para todos(as) que se conectam com nossa marca!

Se você se identifica com a nossa cultura, com os nossos valores e tem interesse em fazer parte deste grande time, confira as informações descritas abaixo sobre nossa posição em aberto, confirme a sua inscrição e venha nutrir os sonhos do mundo com a gente !

Responsabilidades e atribuições

• Realizar pesquisa com cliente em diversos canais de atendimento
• Gerenciamento de informações : Manter registros precisos das interações com os clientes, atualizando o banco de dados de clientes e registrando as informações relevantes sobre os atendimentos.
• Identificação de necessidades dos clientes por meio de perguntas diretas, analisando suas demandas e oferecendo soluções adequadas.
• Trabalhar em colaboração com a equipe para atingir metas estabelecidas, seguindo estratégias e diretrizes definidas pela empresa.
• Realizar o acompanhamento pós-venda, buscando a satisfação dos clientes, resolvendo problemas ou reclamações no primeiro contato e buscando oportunidades adicionais de vendas e fidelização
• Manter-se atualizado : Acompanhar as tendências e os desenvolvimentos do mercado, bem como as características dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa, para fornecer informações precisas aos clientes.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (desejável ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas a vendas, marketing, comunicação, nutrição);
• Experiência prévia atendimento ao cliente por telefone, presencial ou áreas relacionadas;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de persuasão e negociação;
• Conhecimento básico de técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
• Conhecimento em informática (conhecimento Excel) e sistemas de CRM (preferencialmente Zendesk);
• Organização e habilidades de gerenciamento do tempo;
• Orientação para resultados e cumprimento de metas;
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
• Proatividade e iniciativa.

Informações adicionais Benefícios

• Assistência Médica e Odontológica;
• Vale-transporte;
• Restaurante interno;
• Vale-alimentação;
• Seguro de vida;
• PLR;
• Licença parental estendida;
• Gympass;
• Day-off de aniversário + cartão Ifood;
• Desconto nos produtos da empresa.

Local de trabalho

Vila das Hortências - Jundiaí / SP.

A diversidade nos une e a inclusão nos fortalece.

Vamos celebrar as diferenças, construir pontes e criar juntos um mundo onde cada voz importa e cada indivíduo é respeitado e valorizado em sua totalidade.

Aqui, nosso objetivo principal é de nutrir os sonhos do mundo, então, se você acredita em nosso propósito, nossas vagas são para você!

Confira abaixo, se inscreva e venha fazer parte de nossa equipe!!

DUX

(substantivo) do latim, Líder.

Formada em , a DUX é uma empresa brasileira, focada em saúde e nutrição .

Nosso principal objetivo é de prover saúde para a humanidade, avançando em cada espectro de sua vida, para que a população tenha uma natureza forte, saudável e vibrante.

Buscamos fazer isso de forma sustentável e em harmonia com a natureza , usando ciência e tecnologia como aliadas na busca de soluções cada vez mais inovadoras e de qualidade.

Nossa ambição é ser a melhor empresa para você, para nós e para o planeta!!

Nós projetamos, desenvolvemos e fabricamos suplementos e vitaminas avançadas que potencializam a capacidade humana e, para isso, usamos somente os melhores ingredientes em nossas composições, priorizando matérias primas naturais, limpas e sem ingredientes inferiores.

Somos uma empresa com mais de 450 profissionais sonhadores, construtores e realizadores, que almejam participar de algo grandioso.

Queremos deixar um legado de transformações positivas na sociedade e buscamos por pessoas que se contagiem com nosso propósito de NUTRIR OS SONHOS DO MUNDO , por meio de produtos pensados para proporcionar o que há de melho