ATENDENTE DE COBRANÇA - CONSÓRCIOBrasília - DFEfetivo

Grupo Bancorbrás; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções financeiras em Brasília está em busca de um profissional para integrar o time de atendimento ao cliente. As responsabilidades envolvem realizar ligações de cobrança, atender clientes via chat, e-mail e WhatsApp. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilidades em negociação. A empresa oferece uma variedade de benefícios, incluindo plano de saúde e auxílio educação.

Serviços

Abono Assiduidade

Auxílio Educação

Auxílio Home Office

Vale Alimentação/Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Previdência Privada

Seguro de Vida

Vale Transporte

Wellhub (Gympass)

Qualificações

• Atendimento ao cliente em múltiplos canais.
• Realizar ligações de cobrança e estabelecer negociações.

Responsabilidades

• Realizar ligações e atendimentos para cobrança.
• Trabalhar com metas de atendimento e cobrança.

Conhecimentos

Habilidades em negociação

Comunicação clara

Trabalho em equipe

Agilidade

Conhecimento no Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Sobre a empresa

Descrição da vaga
Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time! No Grupo Bancorbrás, cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade. Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador, venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença! Faça parte de uma empresa sólida, humana e que transforma projetos de vida em realidade!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar ligações de cobrança para clientes do consórcio, bem como atender ligações receptivas para negociação;
• Atendimento via chat, discadora, e-mail e WhatsApp;
• Realizar cancelamentos;
• Efetuar reativações e simulações no sistema.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento na área de atendimento ao cliente;
• Habilidades em negociação e cobrança;
• Agilidade;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Comunicação clara, boa escrita e cortesia no atendimento;
• Trabalho em equipe;
• Trabalho com metas.

Informações adicionais

Benefícios Bancorbrás

• Abono Assiduidade: Três dias de folga por ano para você aproveitar como quiser;
• Auxílio Educação: Incentivo real ao seu crescimento! Custeio de 50% em cursos voltados ao seu desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa;
• Auxílio Home Office: Um valor extra mensal para te ajudar com os custos do trabalho remoto;
• Auxílio-Creche: Mais apoio para quem tem filhos até 6 anos de idade incompletos;
• Cesta de Natal: No fim do ano, receba um bônus especial para comemorar com a família;
• Plano de Saúde: Cobertura nacional com coparticipação;
• Plano Odontológico: Plano completo para cuidar da sua saúde bucal;
• Previdência Privada: A empresa contribui junto com você para garantir mais segurança financeira;
• Seguro de Vida: Tranquilidade para hoje e amanhã. Proteção para você viver com mais leveza e segurança;
• TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo: A Bancorbrás subsidia 50% da mensalidade, e você aproveita o restante;
• Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju): Concedido por dia trabalhado e aceitação ampla. Você escolhe como usar: nas compras ou nas refeições do dia a dia;
• Vale Transporte: Facilidade na rotina com economia e apenas 6% de desconto no salário para garantir seu deslocamento diário;
• Wellhub (Gympass): Movimento, saúde e bem-estar! Acesso a milhares de academias por meio da plataforma mais completa de atividade física.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: MAPEAMENTO COMPORTAMENTAL
• Etapa 3: FIT CULTURAL
• Etapa 4: Entrevista com RH
• Etapa 5: Entrevista com Gestor
• Etapa 6: Contratação

Transformamos sonhos em realidade com pessoas inovadoras!

Olá, somos o Grupo Bancorbrás! Uma empresa que há mais de 40 anos desenvolve soluções para transformar os sonhos dos nossos clientes e colaboradores em experiências incríveis. Somos uma empresa brasiliense com especialistas focados em três unidades de negócio: turismo, consórcio e seguros. Estamos presentes em 7 estados e contamos com mais de 1.000 colaboradores espalhados pelo Brasil. Valorizamos pessoas criativas, colaborativas e protagonistas, que carregam em seu propósito a vontade de construir o novo. Proporcionamos oportunidades de desenvolvimento e conhecimento para realização de sonhos de quem quer fazer acontecer todos os dias. Você se identifica? Vem realizar sonhos com a gente!

#VemProTimeBancorbrás