Atendente De Call Center

Rhf Talentos; Distrito Federal; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria de recursos humanos está em busca de profissionais para a função de Atendente no Distrito Federal. As responsabilidades incluem atender clientes, fornecer informações sobre operações e serviços, registrar interações, e oferecer suporte técnico em diferentes canais. O candidato ideal deverá ser capaz de conduzir contatos ativos e receptivos, além de organizar e manter acordos com clientes. Não foi especificada formação acadêmica e o salário é a combinar.

Qualificações

• Capacidade de fornecer suporte técnico e operacional.
• Habilidade em comunicação multicanal (internet, chat, WhatsApp, e-mail).
• Organização e manutenção de acordos com clientes.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos aos clientes e fornecer informações sobre produtos e serviços.
• Registrar interações nos sistemas e seguir roteiros estabelecidos.
• Encaminhar demandas que requerem análise adicional ao supervisor.

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

Estamos em busca de profissionais para realizar atendimentos aos clientes da Ativos e sua subsidiária, fornecendo informações sobre operações, produtos e serviços, bem como orientações relacionadas a débitos e negociação. Deverá registrar todas as interações nos sistemas, conduzir contatos ativos e receptivos, preservar os dados pessoais dos clientes e seguir rigorosamente os roteiros e procedimentos estabelecidos. Também fará encaminhamentos de demandas que exigem análise adicional, reportará situações não previstas ao supervisor e oferecerá suporte técnico e operacional (Help Desk). Atuará ainda no atendimento multicanal (internet, chat, WhatsApp, e-mail, entre outros), organização de mailings, manutenção de acordos e retorno de solicitações realizadas pelos clientes.

Detalhes da Vaga

Empresa: Rhf talentos

Formação Acadêmica: Não informado

Salário: A combinar

Cargo: Atendente

Recursos Humanos / Recrutamento e seleção (EB)