Atendente Cco

Way Brasil; Chapadão do Sul; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em Chapadão do Sul busca um profissional para a função de Suporte ao Cliente. O candidato ideal deve ser orientado a pessoas, comunicativo e organizado, capaz de oferecer uma experiência positiva ao cliente. As responsabilidades incluem acompanhar a jornada do cliente e monitorar indicadores de satisfação. Não é necessário conhecimento jurídico, mas será considerado um diferencial. A empresa valoriza cada detalhe e experiência do cliente.

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento, relacionamento ou CS será um diferencial.
• Não é necessário conhecimento jurídico, mas será um bônus.

Responsabilidades

• Acompanhar a jornada do cliente para reduzir ansiedade.
• Realizar contatos estratégicos com os clientes.
• Monitorar indicadores de satisfação e mapear riscos.
• Traduzir informações jurídicas de forma acessível.

Conhecimentos

Orientação ao cliente

Comunicação eficaz

Organização

Empatia

Calma sob pressão

Descrição da oferta de emprego

Suporte ao cliente

14414-899 Franca, São Paulo Guedes e Cruz Advogados

Descrição Do Trabalho

O CS será o guardião da jornada do cliente, garantindo que cada empresário atendido pelo escritório se sinta seguro, acompanhado e amparado durante todo o processo.

Você trabalhará lado a lado com o advogado gestor de cada carteira, atuando de forma ativa na comunicação, no alinhamento de expectativas e na condução da experiência.

Responsabilidades

• Acompanhar de forma ativa a jornada do cliente, reduzindo ansiedade e trazendo clareza sobre cada etapa.
• Realizar contatos estratégicos (ligações, mensagens, check-ins) conforme a carteira do cliente.
• Monitorar indicadores de satisfação e mapear riscos de churn ou frustração.
• Organizar informações, comunicar atualizações e garantir previsibilidade.
• Traduzir informações jurídicas de forma simples, humana e acessível.
• Garantir que prazos, sessões e rituais de atendimento sejam cumpridos.
• Estar próximo do cliente — previsando problemas antes que aconteçam.
• Alguém verdadeiramente orientado a pessoas.
• Comunicativo, organizado e capaz de lidar com clientes em momentos de vulnerabilidade.
• Calmo, claro e empático — mas firme e comprometido com resultados.
• Que saiba criar segurança emocional com profissionalismo.
• Experiência prévia com atendimento, relacionamento ou CS será um diferencial.
• Não é necessário conhecimento jurídico (mas será um bônus).

Quem procuramos

• Alguém verdadeiramente orientado a pessoas.
• Comunicativo, organizado e capaz de lidar com clientes em momentos de vulnerabilidade.
• Calmo, claro e empático — mas firme e comprometido com resultados.
• Que saiba criar segurança emocional com profissionalismo.
• Experiência prévia com atendimento, relacionamento ou CS será um diferencial.
• Não é necessário conhecimento jurídico (mas será um bônus).

Sobre nós

Somos um escritório especializado em redução de dívidas bancárias para empresas. Nosso propósito é simples e poderoso: Proteger o empresário, sua família e sua empresa das consequências do endividamento.

Trabalhamos com cultura forte, foco no cliente e acompanhamento próximo.

Aqui, cada detalhe importa. Cada cliente importa. Cada experiência importa.

Como se candidatar

Envie seu currículo para:

Assunto: Vaga CS – Guedes & Cruz

Assessor de Suporte ao Cliente

13139-899 Campinas, São Paulo Empresa Confidencial

Descrição Do Trabalho

Empresa situada em Campinas busca profissionais com experiência em atendimento ao cliente, habilitado, com disponibilidade para viagens e que resida em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Paulínia ou Valinhos para desenvolver as atividades:

• Atender e dar suporte: Responder perguntas, dar encaminhamento na resolução de problemas e fornecer informações sobre nosso sistema.
• Gerir reclamações: Receber, investigar e administrar reclamações dos clientes e demandar internamente para resolução.
• Coletar feedback: Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorar nosso atendimento e sistema;
• Educar o cliente: Fornecer orientação e treinamento sobre como usar o sistema de forma eficaz;
• Interagir em multicanais: Oferecer suporte por vários canais de comunicação, como telefone, e-mail e WhatsApp.
• Acompanhar a contratação: Realizar contatos periódicos para garantir a satisfação contínua dos clientes e resolver quaisquer problemas de forma preventiva.
• Colaborar e cobrar outros departamentos: Trabalhar em conjunto com outros departamentos para resolver problemas apontados pelo cliente.
• Agendar reuniões: Marcar horário para encontro presencial com clientes para estreitar relacionamento.
• An