Atendente (1)

Ohana Gestao Administrativa E Recursos Humanos Ltda; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de gestão de recursos humanos em Mogi das Cruzes está buscando um atendente para garantir um serviço cordial e eficiente aos clientes. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência em atendimento ao público, e conhecimento básico de informática. As responsabilidades incluem o controle de pedidos, manutenção da limpeza do ambiente e assistência à equipe. Esta posição é fundamental para assegurar a satisfação dos clientes e o funcionamento eficaz do restaurante.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em serviço ao cliente.
• Conhecimento básico de informática é desejável.

Responsabilidades

• Atender os clientes com cordialidade.
• Registrar e servir pedidos com agilidade.
• Manter o ambiente limpo e organizado.
• Controlar o PDV e reposição de materiais.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Cordialidade

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistema de ponto de venda (PDV)

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Responsável por atender os clientes com cordialidade, registrar e servir pedidos com agilidade e precisão, esclarecer dúvidas sobre o cardápio e manter o ambiente limpo e organizado.

Atua também no controle do PDV, reposição de materiais de serviço e apoio à equipe, garantindo a satisfação dos clientes e o bom funcionamento do restaurante.

Requisitos

Ensino médio completo; Experiência em atendimento ao público; Conhecimento básico de informática.

• Receber os clientes de forma cortês e amigável, fornecendo orientações sobre as opções de assento e o funcionamento do restaurante.
• Anotar e registrar os pedidos dos clientes de forma precisa e eficiente, transmitindo-os à cozinha ou ao caixa, conforme necessário.
• Servir alimentos e bebidas aos clientes, garantindo que os pedidos sejam entregues corretamente e no tempo esperado.
• Responder às perguntas dos clientes sobre o menu, ingredientes, preparo dos pratos e opções de bebidas, oferecendo recomendações quando solicitado.
• Atender solicitações especiais dos clientes, como substituições de ingredientes, preparo de pratos personalizados ou ajustes nas porções.
• Manter a área de atendimento limpa e organizada, recolhendo pratos vazios, limpando mesas e cadeiras e mantendo o ambiente agradável.
• Verificar e reabastecer os materiais de serviço, como talheres, guardanapos, condimentos e bebidas, conforme necessário.
• Resolver reclamações ou problemas dos clientes de forma rápida e cortês, buscando soluções satisfatórias e garantindo a satisfação do cliente.
• Registrar vendas e transações no sistema de ponto de venda (PDV), garantindo a precisão dos registros e o correto fechamento de contas.

Trabalhar em colaboração com outros membros da equipe, incluindo garçons, caixas e cozinheiros, para garantir o bom funcionamento do restaurante durante o expediente.