Assistente De Suporte Operacional

Icred Solucoes Financeiras S.A; Aracaju; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma fintech em crescimento no Brasil busca um(a) Assistente de Suporte Operacional para atender clientes através de vídeo, telefone e chats, prestando um serviço de excelência. O profissional deverá validar dados, analisar documentos e esclarecer dúvidas. É necessário ter experiência prévia em atendimento e habilidades de comunicação. A empresa oferece um salário competitivo, vale alimentação e convênios médicos e odontológicos, em um ambiente colaborativo e de desenvolvimento constante.

Serviços

Salário compatível com o mercado

Vale Alimentação R$ 24,00 / dia

Convênio Médico e Odontológico (após período de experiência)

Responsabilidades

• Realizar atendimento por chamadas de vídeo, telefone, chats e e-mail.
• Realizar análise de documentos e de elegibilidade de clientes.
• Tirar dúvidas de clientes e parceiros relacionadas às operações.

Conhecimentos

Experiência em atendimento ao cliente

Habilidades de comunicação escrita

Habilidades de comunicação verbal

Digitação Avançada

Informática Intermediária

Pacote Office Intermediário

Trabalho em equipe

Relacionamento Interpessoal

Responsabilidade

Perfil detalhista

Analítico

Diligente

Abertura para Aprendizado

Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1

Descrição da oferta de emprego

Somos uma Fintech que vai além de soluções digitais de crédito.

Orientamos e apoiamos os nossos parceiros na tomada de decisões e isso faz com que a nossa rede esteja cada vez mais sólida e nossos clientes mais satisfeitos. Nos dedicamos ao máximo para que haja uma comunicação simples, próxima e sem barreiras.

E para continuarmos nos dedicando cada vez mais em garantir a satisfação de nossos parceiros e clientes, estamos em busca de um (a) Assistente de Suporte Operacional : Missão : Realizar os atendimentos por chamadas de vídeo, telefone e chats, visando solucionar demandas de clientes, validar informações das operações ou tirar dúvidas garantindo uma prestação de serviço de excelência.

Responsabilidades :

• Realizar atendimento por chamadas de vídeo, telefone, chats e e-mail validando dados cadastrais e passando informações ao cliente sobre a operação que está sendo realizada
• Realizar análise de documentos e de elegibilidade de clientes
• Tirar dúvidas de clientes e parceiros relacionadas às operações

Requisitos :

• Experiência em atendimento ao cliente
• Habilidades de comunicação escrita e verbal
• Digitação Avançada
• Informática Intermediária
• Pacote Office Intermediário
• Trabalho em equipe
• Relacionamento Interpessoal
• Responsabilidade
• Perfil detalhista e Analítico
• Ser Diligente
• Abertura para Aprendizado
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1 (incluindo sábados e domingos)

O que oferecemos :

• Salário compatível com o mercado
• Vale Alimentação R$ 24,00 / dia
• Convênio Médico e Odontológico (após período de experiência)
• Ambiente colaborativo e de constante desenvolvimento

Se identificou com a vaga? Então se candidate e venha conhecer uma das Fintechs que mais cresce no Brasil.